Cuentas - Brasil
DOJO se convierte en la agencia de iFood para entregadores
(12/02/24). Liderada por Rodrigo Toledo y Thiago Baron, la agencia será responsable de operar las redes sociales y el engagement del área Deliverer Experience, el frente de relación y experiencia para los repartidores de la empresa.
DOJO, la agencia liderada por Rodrigo Toledo y Thiago Baron, será responsable de operar las redes sociales del vertical Deliverer Experience (DX), el área de relación y experiencia con los repartidores de la mayor app de delivery de América Latina.
Entre 2016 y 2021, según Ipea, el número de trabajadores en apps de delivery creció casi 1000%. Actualmente, según la Asociación Brasileña de Movilidad y Tecnología (Amobitec), hay aproximadamente 385 mil personas trabajando en delivery en Brasil. Frente a este escenario, iFood creó un área que cuida la relación con los repartidores, promoviendo una comunicación más próxima, simple y clara de todas las ventajas y acciones que la marca realiza para este público.
"Ampliar los canales de relación con las personas que reparten con iFood ha sido un viejo deseo del área DX. Con esta asociación, esperamos dar un salto de calidad en la relación con este público, tan fundamental para la operación logística de la empresa", afirma Felipe Attílio, gerente de Comunicación y Engagement de iFood.
Ahora, para desarrollar nuevas acciones de comunicación en este frente, la app de reparto ha elegido a DOJO como partner oficial. Como tal, la agencia se encargará de la estrategia en redes sociales para los repartidores. Así, además de lanzar un perfil (@ifoodparaentregadores) en redes sociales, también gestionará estos canales y trabajará con la brigada de creadores, con el fin de fortalecer la relación entre iFood y esta comunidad.
"iFood, como la mayor app de su categoría, presente en todos los estados brasileños, desempeña un papel importante en la vida de estas personas. Es por eso que la marca ha lanzado esta nueva iniciativa en el mercado; para nosotros, esto representa una oportunidad para contribuir al desarrollo cualificado de las relaciones entre la empresa y los mensajeros. Es un honor poder formar parte de este movimiento desde el principio", afirma Rodrigo Toledo, socio y COO de DOJO.
