Pepe Beker: La forma de hacer marketing ha cambiado significativamente

- ¿Cómo se transformó la forma de hacer marketing a partir del cambio en el consumo de medios?
- La forma de hacer marketing ha cambiado significativamente debido a la transformación en el consumo de medios. Los consumidores han desarrollado nuevos hábitos, lo que ha obligado a adaptar las estrategias de marketing rápidamente. Ahora, es más fácil para los consumidores cambiar de marca que modificar sus hábitos, lo que ha alterado el recorrido de compra (journey).

El consumidor ya no sigue el mismo trayecto para realizar sus compras, y el ritmo de cambio en el consumo y los medios es más rápido que la capacidad de adaptación de muchas marcas. Por lo tanto, es crucial mantenerse actualizado y estar constantemente a la vanguardia para responder a estas nuevas dinámicas. Sin duda alguna, adaptar nuestras estrategias nos permite seguir siendo relevantes y efectivos en un entorno en constante evolución.

- A partir de esta transformación y evolución, ¿cuáles son los nuevos retos del marketing hoy y qué rol adopta la dirección de marketing en la actualidad de México? ¿Y en América Latina en particular?
- Hoy en día, los nuevos retos del marketing se centran en su rol como facilitador de negocios en lugar de ser simplemente un departamento aislado. El marketing debe enseñar a todas las áreas de la empresa a comercializar productos de manera efectiva para facilitar la venta. El arte de vender se encuentra en todas las áreas de la empresa y debe estar alineado con la estrategia global de la compañía.

En México y América Latina, la Dirección de Marketing ha asumido un papel más integral, siendo responsable de coordinar acciones que abarcan a toda la empresa. El marketing ya no se limita a campañas específicas; debe adaptarse a un entorno omnicanal y entender el ecosistema en constante cambio. Las acciones de marketing se manifiestan en todas las actividades de la empresa, convirtiéndose en una parte esencial de cada operación y estrategia empresarial. Esta evolución requiere una visión holística y una capacidad de adaptación continua para mantenerse relevante y eficaz en un mercado dinámico.

- ¿Cuáles son las nuevas tendencias que observa en la industria del marketing de México y América Latina?
- En la industria del marketing, estamos en una época de constante cambio, y es crucial no dejarse llevar ciegamente por las tendencias, ya que pueden volverse obsoletas rápidamente, y los influencers, que solían ser una tendencia dominante, también tienen una vida útil limitada.

Es más valioso entender el origen y el contexto de las tendencias en lugar de seguirlas de manera superficial. Así como los surfistas esperan la ola adecuada, nosotros debemos identificar qué tendencias realmente tienen potencial y cuáles son pasajeras. En un entorno saturado donde muchas personas siguen las mismas tendencias, nuestro trabajo es discernir y adaptar aquellas que realmente aporten valor y se alineen con nuestras estrategias. Esto nos permite mantenernos relevantes y eficaces en un mercado dinámico y en constante evolución.

- En su entrevista para el Especial de México publicado en la reciente edición de LS#178, usted nos comentaba que 2023 fue el año de mayor crecimiento para la agencia LLYC México, a dos años de su integración con la agencia mexicana Beso. ¿Qué balance hace de LLYC en lo que va del año 2024? ¿Cuáles son los desafíos y objetivos? y ¿qué esperan para 2025?
- Desde nuestra integración con la agencia mexicana Beso, hemos experimentado un crecimiento notable en 2023, y el año 2024 continúa en esa misma dirección. La fusión de dos empresas diferentes nos ha permitido evolucionar significativamente, demostrando que esta integración no fue el punto de llegada, sino el punto de partida para un nuevo capítulo.

En lo que va del año 2024, LLYC México ha seguido transformándose, enfrentando desafíos y estableciendo nuevos objetivos. Uno de nuestros principales desafíos es continuar anticipando y adaptándonos a un entorno en constante cambio, mientras fortalecemos nuestra posición en el mercado. Estamos enfocados en consolidar nuestra estrategia omnicanal y en ofrecer valor agregado a nuestros clientes.

Para 2025, esperamos seguir volando alto, impulsados por la mentalidad de "Let´s Fly"—invitando a todos a creer más en nuestras capacidades y en nuestra visión. Volar requiere valentía, y estamos comprometidos a seguir innovando y liderando con audacia en el mercado.

- ¿Qué balance hace de LLYC Latam, a nivel regional? ¿Cuáles fueron los principales logros, desafíos y cambios?
- El balance de LLYC Latam a nivel regional es muy positivo. Hemos logrado consolidarnos como una red fuerte y joven en Hispanoamérica, destacándonos como la única red que promueve la omnicanalidad. Este enfoque nos ha permitido no solo hacer una ruta más larga, sino una más ancha, brindando una mayor variedad de soluciones y servicios.

Entre nuestros principales logros se encuentra la capacidad de ofrecer una gama diversa de servicios que responden a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Pero este éxito ha llegado con desafíos; por ejemplo, hemos tenido que adaptarnos a un mercado dinámico y a las expectativas crecientes de nuestros clientes. Sin embargo, estos retos nos han impulsado a innovar y mejorar constantemente.

Hoy, LLYC es una carretera con muchos jugadores, cada uno aportando su expertise para fortalecer nuestra red y garantizar que estamos a la vanguardia de la industria. Los cambios que hemos implementado han sido cruciales para nuestro crecimiento y consolidación en la región.

- ¿Qué significó e implicó para Ud. a nivel personal y profesional el reconocimiento a su trayectoria que recibió del Círculo Creativo de México en la reciente edición del Círculo de Oro? ¿Qué balance hace de su carrera y de este reconocimiento?
- Recibir el reconocimiento a mi trayectoria por parte del Círculo Creativo de México en la reciente edición del Círculo de Oro representa un momento muy significativo tanto a nivel personal como profesional. Uno es lo que hace, y este reconocimiento me ha recordado que nada es por azar; es el resultado de años de esfuerzo y dedicación.

Después de 35 años generando valor en la industria, encontrarme con este reconocimiento ha sido un apapacho emocional y un refuerzo del sentido de pertenencia. A pesar de haber nacido en Argentina, he aprendido que en la vida, lo que das se te regresa. Este acontecimiento me ha permitido mirarme al espejo con la satisfacción de saber que he dejado una huella.

En la industria de la comunicación todos somos marcas, y tenemos la responsabilidad de crearla y fortalecerla, dejando un impacto significativo personal y profesionalmente. Este balance de mi carrera y este reconocimiento son un recordatorio de la importancia de mantener esa misión y seguir aportando valor.