Especial - España
Pingüino Torreblanca: Sin miedo a hacer publicidad
(24/04/20). Hace casi seis años, Pingüino Torreblanca apareció en el mercado y, desde entonces, no ha parado de cosechar clientes, propuestas y éxitos. José Luis Moro, Socio Fundador y Director General Creativo, vive ahora, con todo su equipo el desafío de llevar adelante las estrategias de comunicación para sus clientes en el marco de la pandemia del Coronavirus. Para Moro, las marcas no deben dejar de comunicarse. A continuación, presentamos su visión sobre la crisis actual y cómo deben manejarse las marcas en el actual contexto.
-¿Cómo están trabajando en Pingüino Torreblanca desde que empezó la cuarentena?
-El teletrabajo está funcionando mucho mejor de lo que esperábamos. No hemos notado en absoluto una bajada en la calidad de las ideas ni en el servicio a los clientes. En cuanto a los procesos de producción, hemos vuelto un poco a los orígenes de la Pingüino Torreblanca, a ser autosuficientes y crear contenidos “in house”. No se puede hacer todo, pero se puede hacer muchísimas cosas y sacar ideas muy creativas adelante con los recursos que tenemos ahora mismo a nuestra disposición.
-¿Qué cree que deberían hacer los clientes hoy en este momento tan difícil a nivel comunicación y publicidad?
-Creo que quedarse callado es un error. Los consumidores somos infieles por naturaleza y esta situación es perfecta para probar otras marcas. Si dejas de comunicar, corres el peligro de que tu competencia hable y te robe a tus clientes. Hay que seguir comunicando, teniendo mucho más cuidado que antes y vigilando mucho los costes, pero el silencio no es buena idea.Por otro lado, las marcas tienen todo el derecho a dar su opinión sobre las cosas y si tienen algo que decir en este momento, me parece perfecto que lo hagan.
-¿Cómo ha sido el año de la agencia, antes de la crisis del Coronavirus?
-No nos podemos quejar en absoluto. Ha sido estupendo. La agencia, desde su creación, hace ya casi seis años, ha tenido un crecimiento controlado pero constante y, tras este tiempo, empezamos a sentir cierta estabilidad que nos permite estar bastante más cómodos. Este crecimiento se ha traducido en la incorporación de nuevo talento a la agencia. El tamaño para nosotros es muy importante y, para no perder el control, estas incorporaciones no han sido demasiado numerosas. Creativamente, estamos encantados con el trabajo que ha salido de Pingüino Torreblanca. Hemos desarrollado campañas de las que nos sentimos muy orgullosos y que han tenido gran notoriedad, que claramente sigue siendo uno de nuestros principales objetivos. En cuanto a clientes, hay algunos con los que ya habíamos trabajado en anteriores ocasiones y con los que hemos tenido la oportunidad de volver a colaborar y clientes totalmente nuevos: Coca-Cola, El Corte Inglés, B the Travel Brand, Multiópticas, Change.org, Fnac o ACNUR, entre otros.
-¿Cuál es la oportunidad para la industria creativa?
-Demostrar que podemos seguir siendo creativos, aunque nos falten muchos de los medios con los que trabajamos habitualmente. Demostrar que podemos ser ágiles a la hora de recomendar una estrategia y convertirla en comunicación que resuelva problemas. Las crisis nos obligan a ser más ingeniosos y eso es bueno para la creatividad.Simplemente me gustaría decir que me siento muy orgulloso de todo el equipo de Pingüino Torreblanca y de cómo ha sabido reaccionar a esta situación complicada, trabajando igual de bien que siempre y sin perder la sonrisa en ningún momento.
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