VMLY&R Colombia: Creatividad, innovación y tecnología

Catalina Sánchez, CEO de VMLY&R Colombia; y Santiago Cuesta, CCO de VMLY&R Colombia.

<p>Catalina Sánchez, CEO de VMLY&R Colombia; y Santiago Cuesta, CCO de VMLY&R Colombia.</p>

Con la llegada de la pandemia, el mundo se transformó por completo, así como también las industrias. La publicitaria no fue la excepción. Las marcas debieron reinventarse y las personas encontraron nuevas maneras de consumir y la aceleración digital fue una de las grandes protagonistas. En medio de la incertidumbre y el desconocimiento sobre cómo abordar ese camino hacia la digitalización, agencias como VMLY&R han sido para sus clientes los socios perfectos para afrontar los desafíos. Destacada como una de las agencias digitales más reconocidas de la industria colombiana y, bajo el liderazgo de su CEO, Catalina Sánchez, en esta nueva normalidad VMLY&R aprendió a ser más eficiente aún, centrando el trabajo en las necesidades verdaderas de los clientes y de sus negocios. Por otro lado, desde el área creativa, Santiago Cuesta, CCO, cuenta que están muy atentos a la data, para conocer cómo están cambiando los consumidores y su relación con las marcas y que todo el equipo de la compañía aportan hechos, ideas y planes para hacer el mejor trabajo posible para los clientes. En la siguiente entrevista, Sánchez y Cuesta analizan cómo ha sido el desempeño de la agencia en los últimos meses, cuáles han sido los retos y cómo se han adaptado al teletrabajo. También, hablan sobre los proyectos que lanzaron recientemente y sobre los objetivos que tienen de cara al próximo año.

LatinSpots (LS): -Catalina, cuando llegó a Y&R (hoy VMLY&R) mencionaba que su intención era reposicionar a la agencia, ¿en qué parte de ese proceso cree que se encuentran hoy?
Catalina Sánchez (CS): -Efectivamente, ese fue mi primer reto. Hoy tengo que decir que me siento orgullosa de lo que hemos hecho, ya que ninguno de los cuatro años que llevo en la compañía ha sido igual. Primero, era CEO de dos compañías diferentes, Y&R y Wunderman. En ese momento, Wunderman asumía el soporte digital de los clientes de Y&R. Para el 2017, Wunderman se separa de Y&R y debo comenzar a desarrollar las capacidades digitales de manera independiente. Cuando ya estamos comenzando a estabilizarnos, en el 2018 llega la fusión con VML. Hoy, un año después, según Scopen somos la segunda agencia digital más valorada por los anunciantes en Colombia, y aunque nuestro nuevo nombre no nos ayuda mucho en las mediciones de agencias de publicidad por temas de recordación, nos encontramos en el top 10 de las agencias ejemplares en el mercado colombiano. Todavía hay trabajo por hacer, pero definitivamente somos una compañía mucho más fuerte en terminos de producto, equipo y reputación. El reto ahora es volver a estar en el top 5 de las agencias de comunicación y llegar al primer lugar de las agencias digitales.


LS: -Santiago, desde diciembre de 2019 es el CCO de la agencia. ¿Qué balance puede hacer de estos meses?
Santiago Cuesta (SC): -El balance ha sido muy positivo. En diciembre comenzamos con el pie derecho, ganando la cuenta de Huawei. Luego, en enero y febrero, estuvimos trabajando intensamente para todas nuestras marcas. En marzo y abril, mientras descifrábamos qué iba a pasar con el mundo, frenamos un poco, pero a partir de mayo apretamos de nuevo el acelerador y la verdad es que hemos visto buenos resultados en muchos sentidos, entre ellos, que nuestro producto creativo ha comenzado a destacarse local e internacionalmente.


LS: -¿Cómo fue su nombramiento, la llegada a la agencia y como encontró al equipo, los clientes y el trabajo de la agencia?
SC: -Acababa de cumplir 11 años en DDB, donde había tenido la oportunidad de trabajar en las oficinas de Colombia, Puerto Rico, NY, Miami y Chicago, cuando recibí la llamada de Cata Sánchez, contándome que estaban buscando un CCO. No fue una decisión fácil, porque Alma es un lugar increíble para trabajar y además tenía una relación muy especial con DDB. Pero sentí que se presentaba una oportunidad única, no solo en un nuevo rol como CCO, sino también en un lugar donde la tecnología y lo digital son protagonistas. Esa fusión de VML con Y&R en un solo espacio creaban el sitio perfecto donde sentí que debía seguir mi carrera. Además de hablar con Cata, tuve reuniones con Nino Goldberg, John Lynn y Debbi Vandeven. La reunión con Debbi fue muy especial, porque estaba de vacaciones en Singapur y ella estaba juzgando los Spikes. La verdad me sentí muy bien con todos, en todas las charlas siempre sentí una energía muy humana, cercana y sencilla.


LS: -¿Cómo fue la integración con el equipo creativo?
SC: -En la agencia encontré grandes clientes y un equipo muy talentoso, al que quizás solo le faltaba ganar confianza para tener la certeza de que podíamos hacer cosas grandes. Podría decir que la integración fue inmediata. Me sentí muy bien desde el primer día, como si nos conociéramos desde hace tiempo.


LS: -¿Cómo han afrontado desde la agencia la dinámica de trabajo con los clientes e internamente dentro de la agencia a raíz de la pandemia?
CS: -La pandemia ha acelerado procesos que las agencias veníamos adoptando lentamente. Pero, por encima de todo, en los momentos difíciles es en donde se conocen los verdaderos socios y tengo que decir que, con contadas excepciones, nuestros clientes han encontrado en nosotros y nosotros en ellos apoyo y capacidad de adaptación para seguir adelante. Hemos aprendido a ser más eficientes con el tiempo y a centrar nuestro trabajo en las verdaderas necesidades de los consumidores y por ende del negocio de nuestros clientes. Internamente, hemos logrado en medio de la distancia estar más cerca que nunca. Por ejemplo, antes me reunía con mi comité de gerencia una vez al mes, y con mucho esfuerzo, para organizar agendas. Hoy nos reunimos todos los días a las 5 de la tarde para cerrar el día y para saber cómo está nuestra gente, nuestros clientes y el negocio. Todos los viernes me reúno con todas mis cabezas de negocio y creativas y me entero de cómo va cada uno de nuestros clientes, algo que era difícil de lograr estando juntos en la misma oficina.




* Para leer la nota completa de LatinSpots 158, ingresa aquí.

* Mirá el programa online de LatinSpots 158 aquí.


* Para vivir la experiencia LatinSpots completa, se pueden adquirir suscripciones Personales o Corporativas a LatinSpots Revista + Programa + Membresía LatinSpots.com + Conferencias de El Ojo en: www.latinspots.com/sp/suscribite

Agregar a Mi Latin

Agregar a Mi Latin

Ingresá con tu usuario o registrate en LatinSpots.com y podrás almacenar, clasificar y filtrar todo nuestro material, de manera simple y rápida.