José María Roca de Viñals: Creatividad solvente, sólida y de punta
Vicepresidente y CEO de DDB España
La experiencia de 23 años en DDB y el amor por su profesión es un gran diferencial con el que cuentan José María Roca de Viñals, Vicepresidente y CEO de DDB España, y la agencia. Estar preparados para adaptarse y anticiparse a los cambios es la marca registrada de una compañía que en menos de siete meses logró recuperarse de la pérdida de una de sus cuentas más importante, la del banco BBVA, con la conquista de otra cuenta de la banca, la del banco Sabadell. Este es tan solo un ejemplo de qué nada está perdido, incluso en el más incierto de los escenarios, como el que vivimos hoy en plena pandemia de Coronavirus. En esta entrevista con LatinSpots, Roca de Viñals cuenta, entre otros temas, los aprendizajes del último tiempo, los cambios de liderazgo en las agencias y los nuevos modelos y procesos de trabajo.
-Hace un año, cuando empezaba la pandemia, usted dijo en una entrevista con LatinSpots, que estaban aprendiendo a vivir el momento y a manejar la incertidumbre. ¿Qué aprendieron en este periodo?
-Aprendimos cosas importantes, como por ejemplo a trabajar con la inmediatez, con planos de trabajo más cortos, sobre todo porque todo cambia muy rápido. También aprendimos todos a teletrabajar. Entendimos también que tenemos que aprender lo que funciona y corregir lo que no funciona. Toda la digitalización se ha acelerado muchísimo. Hubo que aprender mucho y muy rápido también. En DDB España, la gran enseñanza fue el teletrabajo, y como nos hizo cambiar nuestra forma de relacionarnos y la manera de crear, de crecer, de mantener los lazos y los vínculos que hacen una agencia. Trabajar en DDB tiene un valor que no se puede perder, eso es lo más importante.
-Con tantas transformaciones en la industria, ¿cómo fue el proceso de adaptación?
-Lo primero que necesitamos es montar las plataformas que permitan trabajar y tener los sistemas para poder estar conectados, algo mecánico y sencillo. En DDB España, tenemos la ventaja porque desde 2010 ya habíamos transversalizado la agencia y entre Madrid y Barcelona trabajábamos de manera horizontal, y eso nos ayudó muchísimo. En marzo del año pasado, cuando todo cerró, en una semana ya estábamos teletrabajando. Como ya teníamos las herramientas y las plataformas, fue relativamente sencillo.
-¿Cómo están trabajando hoy en DDB España?
-No obligamos a nadie a reincorporarse al trabajo presencial. Estamos abiertos, pendientes de ver cómo evoluciona la pandemia. Tenemos toda la estructura funcionando, con el equipo de TI y de mantenimiento. La agencia sigue funcionando, pero lo que es el core (creativos, planning, estrategia, digital, programación), pueden ir o no. Hay gente que se ha cansado de estar en casa, y quiere ir a la oficina uno o dos días. Eventualmente, se hace alguna reunión en la oficina, pero nadie está yendo todos los días.
La gente va para cosas concretas. Tratamos que nuestros equipos estén lo más seguros posibles para trabajar bien. Como directivos, tenemos que facilitar a los equipos que puedan trabajar de la mejor manera posible. Si trabajan mejor, la agencia va a estar mejor.
-¿Qué balance hace en términos de creatividad y negocios?
-2020 empezó muy duro, a partir de marzo, cuando conocimos el lockdown en España. Fueron cuatro meses encerrados. Fue muy duro, se bajaron clientes, se bajaron muchas cosas. Por suerte, para nosotros, otros proyectos se mantuvieron y pudimos seguir con la actividad laboral, sin tener que despedir gente.
Además nos coincidió con la salida de la agencia de la cuenta de BBVA, que hizo un concurso al que no fuimos y, lógicamente, no ganamos la cuenta. Fueron meses traumáticos. Sin embargo, desde entonces, ganamos seis clientes seguidos. Estamos trabajando para el banco Sabadell, un banco de bandera en España, es decir, en menos de siete meses logramos reconquistar un banco. También hemos ampliado nuestro trabajo con la Fundación Affinity (pet care), trabajando con mucho contenido, sacando provecho de nuestra estructura de producción, que está mucho más digital y en real time.
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