Joaquín Márquez: Impulsando lo digital

Una de las principales fortalezas de WILD FI, su vocación digital, fue fundamental para impulsar sus operaciones en la región (Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Puerto Rico) y a consolidar sus áreas de negocios y consultoría. En Chile, WILD FI viene enfrentando el reto de buscar la forma de ser relevantes a sus clientes por medio de la tecnología y de la conexión con la audiencia. En esta entrevista con LatinSpots, Joaquín Márquez, Country Manager & Partner de WILD FI Chile comparte cómo vienen trabajando en la compañía, hace un análisis de lo que fue 2021 en Chile y revela que esperar de este 2022.

-¿Qué balance hace de Chile en 2021?
-Como todos ya sabemos, 2021 fue un año muy complejo. Con la continuidad de la pandemia, que tuvo impactos directos en lo económico y social sumado a un año con tremenda carga política, ambos temas se tomaron casi toda la agenda de conversación. Con este contexto todo hubiese indicado un año desafiante para las agencias, suponiendo un consumidor afectado en su bolsillo y empresas siendo conservadoras en sus inversiones por la incertidumbre política. Por el contrario, creo que fue un año de grandes oportunidades y crecimiento, sobre todo gracias a una tremenda transformación digital acelerada de muchas empresas. Esto tuvo repercusión directa sobre la industria, ampliando el negocio, demandando nuevas áreas de servicio y recursos humanos que, en algunos casos, quedaron escasos. Con esto último me refiero a perfiles con experiencia calificada en gestión de medios online, donde la demanda superó la oferta.  

-El año pasado, Chile eligió a Gabriel Boric, como el nuevo y más joven presidente del país. ¿Cuáles serán los mayores desafíos del nuevo gobierno? ¿Cuáles cree que serán los temas de la industria publicitaria en 2022?
-Estamos todos muy expectantes con lo que va a venir, y eso creo que al final es uno de los principales desafíos que tendrá el nuevo gobierno. Cuando hay mucha expectativa, la exigencia y la presión siempre es más alta, por lo cual no será fácil lidiar con ello. Trato de tener la visión de que lo que viene siempre es mejor, por lo que soy optimista de que será un gran año para Chile. Con respecto a lo que se viene para la industria, todo hace indicar que seguirán las tendencias de este último año a nivel de crecimiento de los canales online, del desarrollo del eCommerce y la creatividad orientada al negocio. Ojalá que de una vez por todas podamos dejar de hablar de Covid y de política, y renovar las temáticas de las que nos podamos “colgar”.

-¿Cómo vienen trabajando los temas de la equidad, inclusión y diversidad en WILD FI y en las comunicaciones para sus clientes?
-En WILD FI esto siempre se dio naturalmente, hoy en día los cargos de dirección están ocupados en la misma proporción por hombres como por mujeres. Siempre fuimos partidarios de que el desarrollo dentro de la compañía sea por meritocracia y no por variables de sexo, edad, nacionalidad u otros.  Este año, también incorporamos el beneficio de un mes de vacaciones pagas para los que sean papás. Creemos que eso es un beneficio familiar y sobre todo es de gran apoyo para las mamás. Somos conscientes que aún nos queda mucho por recorrer en temas de inclusión. Queremos ser más proactivos en la generación de oportunidades para las personas que tienen grandes dificultades para poder insertarse en el mercado laboral. Algo que también hacemos es ofrecer prácticas para que los más jóvenes tengan su primera experiencia laboral trabajando en WILD FI, ya sea mediante alianzas con Universidades, como con programas del Estado en algunos países. Respecto a esto, tenemos una alta tasa de permanencia de las personas que ingresan como practicantes y pasan a ser parte del staff permanente lo cual nos pone muy contentos. Por otro lado, tratamos de generar acciones relacionadas a estas temáticas. Por ejemplo, ahora en el mes de marzo, se realizará en Montevideo un taller de género para profundizar sobre cómo debe ser una comunicación inclusiva. Este taller traerá herramientas útiles para poder educar al equipo interno y clientes y así generar el impacto en la comunidad de una manera correcta.

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