Rodrigo Lledó y Cristian López: Independencia y relevancia

Rodrigo Lledó, Gerente General y Cristian López, Director General Creativo de Kinder

<p><span>Rodrigo Lledó, Gerente General y Cristian López, Director General Creativo de Kinder</span></p>

En su aniversario de 10 años, la agencia chilena Kinder se consolida como una de las independientes más relevantes del país trabajando de la mano de clientes como Pepsi y Gatorade, además de aportar toda su creatividad en servicios para marcas locales, como Cerveza Imperial y la marca de jugos Sprim. Celebrando un gran momento de la agencia, Rodrigo Lledó, Gerente General, y Cristian López, Director General Creativo, comparten en esta entrevista con LatinSpots como profundizaron la relación con los clientes, reflexionan sobre las expectativas de los consumidores y comparten cómo pretenden trabajar y seguir creando y proponiendo soluciones de negocios para sus clientes teniendo como premisa la credibilidad, diversidad y utilidad de sus entregas.

LatinSpots (LS): -¿Qué balance hace de Chile para 2022?
Rodrigo Lledó (RL): -Las protestas de 2019 y 2020 expusieron en 2021 la debilidad del sistema en general, un verdadero triángulo de las bermudas social, económico y político, sumado al Covid, que trajo un desplome económico, perdidas de empleo, cierre de pequeñas empresas. Con el avance del proceso de vacunación y la reducción de las medidas de confinamiento, se empezó a ver una recuperación. Además, con la distribución de bonos y retiros del 10% de los ahorros previsionales, se generaron un explosivo aumento del consumo. Las automotoras, por ejemplo, quedaron sin stock de autos. Fue una ayuda que levantó a diferentes categorías que venían cayendo. La segunda mitad del 2021 fue un año de reactivación, tanto para anunciantes como agencias.


LS: -¿Cómo cambió y evolucionó la relación agencia-anunciante a partir de la pandemia?
RL: -Al contrario de lo que uno suponía, se profundizo mucho más. Las relaciones mejoraron porque tanto ellos como nosotros estábamos en un nuevo formato y teníamos que dar lo mejor posible. En lo que se refiere a los consumidores, hubo una profundización en el análisis de las marcas, porque la gente se volvió cuestionadora y analítica a partir del momento que pasó a estar más horas frente a una pantalla. Muchas marcas, al verse expuesta y vulnerables, fueron más cuidadosas en su comunicación.


LS: -Teniendo en cuenta estos cambios que menciona, ¿cuáles cree son las claves para conectar hoy con los consumidores en Chile?
RL: -Propósito, credibilidad y utilidad sumado a diferenciación seguirán siendo claves en el desarrollo de estrategias frente a un consumidor más exigente y empoderado frente a las marcas. El valor de la creatividad esta más vivo que nunca hoy, para poder conectarnos con las audiencias. Es importante ser espontáneos y auténticos, entendiendo siempre el contexto donde nos desenvolvemos. Las marcas no tienen porque hablar de todos los temas y todas las fechas importantes. La gente identifica rápidamente cuando el propósito no es genuino.


LS: -¿Cómo definirían la filosofía de Kinder hoy y que ha cambiado a partir de la pandemia?
Cristian López (CL): -Seguimos con el mismo sueño que hace diez años, cuando éramos solo dos personas. Crear un espacio creativo, donde todos pudieran tener la libertad de explotar sus talentos, trabajando en proyectos de marcas. Este principio se ha mantenido durante los años. Ha ido creciendo en personas, se han incorporado proceso y tecnologías, pero seguimos esforzándonos por hacer un trabajo, como llamamos, de artesanía. Donde se note pasión y el amor por los detalles.


FOTO: Rodrigo Lledó (Gerente General) y Cristian López (Director General Creativo).




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