Camilo Plazas: New business creativo

El colombiano Camilo Plazas arribó a BBDO México con la misión de contagiar a la agencia con toda su expertise digital. Llegó en septiembre de 2021, como CGO (Chief Growth Officer) y VP de Transformación Digital. Su talento creativo y visión digital, aliados a un novedoso enfoque al new business, fueron fundamentales para ser nombrado, en enero de 2022, CEO y Digital Transformation. Especialista en Marketing Digital, transformación digital y Growth Marketing, Camilo viene promoviendo una profunda transformación interna, al implantar la filosofía “quick & fun”, cuya propuesta es trabajar la idea bajo las premisas de la rapidez y de la innovación. El resultado puede ser mensurable analizando los nuevos negocios de BBDO. La agencia amplió su relación con Bayer y Diageo acaba de designarla para cuidar de Johnnie Walker y con Nike también están desarrollando algunos proyectos. con Uber viene trabajando a la par de la innovación, ya habiendo entregado tres proyectos. Con Nike, BBDO también. En esta entrevista con LatinSpots, Camilo cuenta como viene liderando las transformaciones en BBDO y cuáles son las nuevas tendencias de hacer publicidad.

-Usted llegó de Colombia en septiembre de 2021, pero ya había tenido experiencias anteriores en el país, desarrollando las capacidades digitales en otras agencias del grupo Omnicom. ¿Cómo lo reencontró a México? ¿Cómo encontró a BBDO?
-BBDO es una agencia que tiene una reputación espectacular, un trabajo creativo histórico muy grande, pero lo más importante fue México. Es un país alucinante, con una cultura súper enriquecedora para cualquier persona. Los proyectos son increíbles, grandes y tienen todo el potencial, tanto global como latinoamericano. Como cultura creativa, México es espectacular. Ya he vivido acá, y me enamoré de este país, y volver es una gran oportunidad.

-Vuelve a México como CEO y Digital Transformation de BBDO México, en un momento de grandes transformaciones impuestas por la pandemia. ¿Cómo cambió el negocio de la industria publicitaria?
-El principal cambio es la proyectización de los new business. La forma de crecer hoy no es ganando toda la cuenta, sino a través de proyectos y así poder entrar en diferentes marcas. Los clientes son cada vez más infieles, por lo tanto, la fidelización se da a través de la proactividad, de la velocidad y de la agilidad. Además, hay que ofrecer un producto creativo superior y muy bien estructurado.
Veo otras transformaciones significativas, como la búsqueda por generar ideas que transciendan la conversación de las personas. Otro punto importante también es el buen uso del propósito de las marcas. Mucha gente habla de propósito, pero no todos lo saben incorporar. Va mucho más allá de un discurso o del greenwashing que pueden llegar a tener las marcas.

-¿Cómo influye el propósito en los consumidores, en especial en las nuevas generaciones?
-Influye sobremanera. Las nuevas generaciones buscan o se afilian con marcas que tienen un propósito o una razón de ser mucho más estructurada. También afecta directamente en la ecuación de valor del producto. Mientras más sólido y relevante sea el propósito de una marca, más posibilidades de aumentar el precio, o el margen, o de tener una recompra asegurada con los usuarios. El propósito es una realidad y hay que incorporarlo. Es un tema económico también, le da valor a la acción de la compañía directamente.

-Como especialista en transformación digital, y a partir de todos los avances tecnológicos recientes, ¿cuál es el aporte que hoy puede dar BBDO a sus clientes?
-Hay tres puntos que son muy importantes hoy. Uno es la velocidad en el que una agencia sea capaz de responder a las conversaciones, a las creencias culturales, a lo que la gente habla. Es algo fundamental para que la marca tenga relevancia. Por otra parte, todo que tiene que ver con el propósito, y cómo eso se torna un plan de acción de la compañía, es algo imprescindible para desarrollar en cualquier compañía. Finalmente, hay que tener en cuenta cómo la tecnología entra para ser parte de la ecuación del producto, aumentando su valor. Es como estamos trabajando en esta nueva etapa de la agencia para construir las relaciones con nuestros clientes.

-¿Qué es para usted la creatividad?
-Es la mejor calidad que tiene el ser humano. No hay nada como la creatividad desde todos los puntos de vista. En una cena, en una reunión, en el momento de tirar un chiste o ser elocuente. La creatividad es el centro de lo que es una persona en la vida, y muchas veces creemos que no somos creativos, pero uno es creativo las 24 horas al día. Desde cómo le hablas a una chica, las cosas que quiere decir, como baila, adonde la invita, estás siendo creativo todo el día. La creatividad es el centro, corazón y cerebro del ser humano.

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