Marca Miami: Mensaje genuino y relevante

Como agencia de publicidad con raíces de Latinoamérica, Marca Miami desarrolla sus trabajos para los mercados hispanos de Estados Unidos, para el mercado general y de Latam con el enfoque puesto en 2022 en la búsqueda de nuevos negocios y en sostener tanto la productividad como la cultura de la agencia. La VP y directora de Planning y estrategia de Marca Miami, Kristen Sabina, desde hace un año y tres meses en este cargo, pero con 7 años y medio en planificación dentro la agencia, nos cuenta para qué clientes se encuentran trabajando y qué buscan éstos hoy en su empresa. Además, comparte los trabajos más recientes, las repercusiones de la campaña “Latino Como Tú” de DishLATINO y destaca la importancia de entender hoy a la comunidad latina en Estados Unidos, cada vez más diversa, a la vez que revela el modo en que Marca Miami logra llegar a estas audiencias.

-¿Cómo está Estados Unidos hoy?
-Estados Unidos es un país que por naturaleza está en un constante estado de cambio a nivel cultural y político. Pero, lo que más le viene afectando en este momento es la inflación que está causando una recesión natural y la comunidad Latina es uno de los sectores más afectados. Generalmente a esta comunidad, sobre todo a los de primera generación, les toca combatirla enfrentando inferioridad de condiciones, como dificultades con el inglés, entre otras, que los coloca en desventaja. Según el último censo, los latinos siguen ganando 20 mil dólares menos al año que el promedio del país en ingreso familiar. Por esta razón la inflación y el estado económico de los latinos hacen que hoy más que nunca tengan que tomar decisiones diarias en qué y dónde gastar. Por eso, es aún más importante que las marcas sean relevantes para este consumidor, ofreciéndoles una oferta competitiva, una promesa de producto importante y un mensaje conmovedor.  

-Según el último censo, la comunidad latina sigue creciendo en Estados Unidos y ya representa al 20% de la población en Estados Unidos, ¿qué relevancia tiene esto para la industria publicitaria y, en particular, para las empresas creativas de origen latino?
-Nos enorgullece ver cómo esta comunidad sigue creciendo todos los años, no solo en población sino en el impacto cultural impresionante que se siente en el país. La comunidad latina se siente cada vez más poderosa, y mientras un grupo crece va pidiendo más a las marcas. Buscan un reconocimiento de la sociedad más profunda, que supera estereotipos. Ya el simple hecho de hacer publicidad en español no alcanza para ganar a esta audiencia. La industria publicitaria tiene que trabajar más duro para entender lo que les importa y lo que mueve a esta audiencia tan diversa, aunque a veces tan generalizada.  

-¿Cuáles son las ventajas reales para los anunciantes de contar con una agencia que entienda a la comunidad latina y sepa cómo conectar con ella de forma culturalmente relevante en Estados Unidos? 
-La comunidad latina en Estados Unidos ha tenido que luchar contra muchos estereotipos a través de los años, muchos de ellos negativos. Además, históricamente la comunidad latina era mayormente de origen mexicano y los demás latinos vivían simplemente en la sombra. Hoy en día, la inmigración de Latinoamérica viene de muchísimos países diversos desde todo lo largo de Sudamérica hasta Centroamérica y el Caribe. Esto hace que la comunidad se vuelva muchísimo más diversa y, por lo tanto, más compleja de navegar. 

Siendo una agencia de publicidad con raíces de Latinoamérica y talento tan diverso como la comunidad latina en sí misma, el trabajo que hacemos se siente realmente relevante y adecuado para el mercado. Entendemos que no existe simplemente una sola estrategia hispana, o solo un tipo de latino. Sino que requiere un trabajo más profundo para entender a qué parte de este sector le queremos llegar y cómo.  

-¿Cómo y dónde se logra hoy conectar con una audiencia crecientemente multicultural? ¿Cómo lo hace Marca Miami?
-La comunidad latina no vive en una burbuja y esto siempre es importante para nosotros explicárselo a nuestros clientes. Consumen altas cantidades de contenido en distintos formatos, tanto tradicionales como digitales, e idiomas. Por eso, es muy fácil para un latino identificar cuándo un comercial simplemente fue traducido al español y no creado para ellos, por ejemplo. Entonces en ese aspecto, no hay diferencias en cómo y dónde llegarle a esta audiencia, lo que realmente importa es que el mensaje que les llega les parezca genuino y relevante. Sin embargo, hay ciertos canales, páginas, deportes donde es más fácil de concentrar el mensaje para esta audiencia y hablarles en un ambiente más familiar y cercano.  

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