The Canceller
Anunciante: Instituto Reclame Aqui Brasil
Marca: Instituto Reclame Aqui
Producto: Acción Vigie Aqui
Agencia de Publicidad: Grey Brasil
Premios en El Ojo:
El Ojo 2018:
Gran Ojo Creative Data / 1 Oro El Ojo Creative Data / 1 Bronce El Ojo Innovación.
Premios en Cannes: 2 Bronces de Digital Craft Lions 2018 / Bronce de Innovation Lions 2018 / Bronce de Direct Lions 2018
País: Brasil
Categoría: Imagen
Sinopsis:
Más de 85 millones de personas se benefician de los servicios de ReclameAqui cada año. Sin embargo, encontramos más de 1,5 millones de quejas (más de 4.000 por día) de clientes frustrados por sus intentos de cancelar los servicios que ya no desean. Así fue como creamos "The Canceller" (El Cancelador): un bot entrenado para cancelar cualquier servicio al interactuar con los call centers.
Fecha Publicación: 06/06/2018
