Tendencias - Internacional
Visa transforma la experiencia de transporte público
(27/11/17). La compañía presentará un programa innovador a nivel mundial, que mejorará la experiencia en el transporte público y no se precisará tener efectivo ni usar boletos de papel.
Visa presentó el programa Soluciones Globales para Transporte Visa, con el objetivo de acelerar el uso de cuentas de débito, crédito y prepago en los torniquetes y portones de acceso de pasajeros y lectores de autobuses. Estos sistemas buscan que las experiencias en los transportes públicos sean más rápidas y convenientes para los usuarios.
Michael Lemberger, Director de Productos de Visa en Europa, dijo: “Visa es la mejor forma de pagar y recibir pago en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Deseamos facilitar la experiencia de transporte y hacerla más rápida y segura, ya sea si el pasajero viaja en auto o en avión, si está de vacaciones o simplemente usa el transporte público para ir a trabajar”.
“Visa ha desempeñado un rol importante al asociarse con Transport for London (TfL). Estamos aplicando el conocimiento experto que ha generado más de mil millones de viajes pagados con productos Visa sin contacto en TfL para ayudar a los operadores de medios de transporte público alrededor del mundo a alejarse del efectivo y los boletos de papel y a adoptar los pagos sin contacto en autobuses y trenes”.
Shashi Verma, Principal Funcionario de Tecnología en TfL, comentó: “Trabajamos sin descanso para facilitar el transporte público en Londres para todos, y desarrollar el pago sin contacto de los boletos ha sido una enorme parte de nuestro trabajo. Más de un 40 por ciento de los pasajes que el usuario paga al abordar el medio de transporte se pagan actualmente con tarjetas sin contacto o dispositivos móviles, y ya hemos visto tarjetas provenientes de más de 100 países que utilizan nuestro sistema. Para llegar a este punto fue necesario hacer muchos cambios en la forma en que funcionaba la industria de pagos, e incluso crear nuevas reglas. Sin nuestra estrecha asociación no hubiéramos visto los enormes beneficios que el pago sin contacto de los boletos ya les ha aportado a los usuarios en Londres”.
El nuevo programa de soluciones de pago Visa tiene en cuenta las siguientes cuestiones:
-Consultoría: El equipo de Soluciones Globales Visa para Medios de Transporte cuenta con un grupo centralizado en Londres y especialistas regionales, quienes aportarán soporte para las implementaciones de los pagos sin contacto, brindando asesoría y asistencia práctica.
-Masivo (Mass Transit Transaction Model), un modelo de back-office para gestionar los pagos sin contacto independientemente del tamaño y de la estructura de tarifas del operador. El modelo de Visa brinda una gama de tarifas flexibles que incluye tarifas fijas, tarifas basadas en distancia y tiempo y tarifas multimodales, y también características como límites máximos, concesiones y reembolsos por demora.
-Herramientas y estándares: La expansión del programa Visa Ready para incluir las tecnologías de pago disponibles para los operadores de medios de transporte masivo es una parte importante de Soluciones Globales para Transporte Visa. Visa Ready para Transporte permite a las compañías de tecnología certificarse bajo el programa Visa Ready y darles a los operadores de medios de transporte público la tranquilidad de saber que la solución tecnológica que elijan cumple con los altos estándares de seguridad de Visa. Como primeros participantes en el programa Visa Ready para Transporte, Worldline y Vix Technology ayudarán a ofrecer nuevas soluciones de pago sin contacto abiertas a los operadores de medios de transporte en todo el mundo.
-El futuro del transporte: Contemplando la experiencia total del consumidor de principio a fin, Visa ha convertido al Centro de Innovación de Londres en el epicentro natural para el futuro de las opciones comerciales en el sector de transporte, incluyendo autos, aviones y medios de transporte masivo. El equipo de Visa colaborará con operadores de medios de transporte público, habilitadores de tecnología, compañías del sector fintech y otras entidades con el fin de examinar todos los aspectos del trayecto del consumidor y participar en la co-creación de nuevas experiencias de viaje.
Además, la compañía anunció que realizará distintos eventos para que los operadores de medios de transporte y compañías tecnológicas puedan conocer sobre las diversas iniciativas que está desarrollando el programa de Soluciones Globales para Transporte Visa.
El programa Soluciones Globales para Transporte Visa en los próximos meses se expandirá más para incluir nuevas ofertas, que van desde capacidades de control de fraude y gestión de back-office hasta programas de lealtad y mercadeo orientados a optimizar la experiencia del usuario.