El pitch de Mindshare fue dirigido por Nick Emery, chief strategy officer de GroupM.
Desde 2004, el negocio era manejado por ZenithOptimedia luego de que Zurich consolidara su separación entre medios y publicidad, cuenta que dejó en manos de Publicis Groupe, que continúa manejándole en gran parte del mundo.
El año pasado, Zurich lanzó una nueva campaña global que introdujo el Zurich HelpPoint, un servicio especial para los clientes.