-¿Cómo han sido los últimos meses en términos de proyectos, negocios y nuevos clientes?

-Bastante en línea con la situación general. Hace unos días, la hija de cuatro años de unos amigos volvía del colegio y cuando le preguntaron que qué tal había ido el día, les dijo: “todo bien, pero un poco horrible”. Define bastante bien la situación general y la nuestra. Hemos tenido un año bueno, en tanto en cuanto estamos en una buena posición a nivel números, reconocimientos y negocio, pero para llegar a este punto hemos tenido que reaccionar muy rápido y con mucha pasión ante cada nuevo escenario, y esto es algo que ha ido cambiando casi por semanas. Si te digo que este año iba a ser el mejor de los 19 años que llevamos haciendo ideas, y se ha quedado en un año del que estar agradecido viendo en que situación está el negocio, te haces una idea del balance.

-¿Cómo han comenzado el año?

-Empezó como terminó, con muchos concursos y todos a la vez y con arranque de actividad de todos nuestros negocios. Mucha actividad y mucho new business, sobre todo a nivel proyecto. En este sentido, creo que nos encontramos ante un panorama mucho más dinámico que el de 2020. Por esta razón, reforzamos perfiles e incorporamos un par de nuevos equipos en el departamento creativo. También acabamos de reforzar la parte estratégica de la agencia con un nuevo perfil que va a crecer en esa área, después de demostrar su talento en la gestión de cuentas.

-¿Cómo reestructuraron el día a día de la compañía y qué costumbres o metodologías han adoptado de este contexto?

-Kitchen ya era una empresa que no fomentaba el presentismo en la agencia antes de la pandemia. Habíamos probado a teletrabajar en momentos puntuales y sabíamos que funcionaba, aunque lógicamente no se puede comparar a lo que estamos viviendo ahora. Ya estábamos trabajando desde casa, días antes del Estado de Alarma.

Cuando se confirmó, recibimos el encargo del Gobierno de España de hacer la primera campaña de concienciación sobre el Covid-19 sin poder trabajar juntos y sin poder rodar, con un timing imposible: 4 días después debía estar en todos los medios. Fue la primera campaña hecha 100% en remoto en España. Con estos tiempos, no tengo la seguridad de que se hubiera hecho algo así en otros países. Este primer bofetón de realidad nos puso las pilas muchísimo, obligándonos a reaccionar muy rápidamente, aprendiendo sobre la marcha para lo que vino después y abriendo a otras agencias que tenían los mismos retos, posibilidades de producción, más allá de los bancos de imágenes.

Que el claim de campaña #estevirusloparamosunidos fuera utilizado en otros países y la campaña obtuviera un sonado reconocimiento social, también a nivel medios y actualmente se encuentre en el archivo permanente del Museo del Diseño de Barcelona es algo de lo que estamos particularmente orgullosos. Desde aquellos primeros momentos empezamos a trabajar en remoto y hoy seguimos haciéndolo, aunque en mayo volveremos a nuestra oficina física de forma escalonada.

-¿Cómo quedaron redefinidos los espacios de trabajo?

-La agencia está abierta para quien quiera ir allí a trabajar, cumpliendo los protocolos de seguridad: los puestos físicos han quedado reducidos a la mitad, las ventanas tienen que estar abiertas y no se puede comer allí, además del uso obligatorio de mascarillas. Las medidas habituales en España para el trabajo presencial en oficina. En nuestro caso, fomentaremos la presencia física para poder recuperar las sinergias entre personas, el debate, el aprendizaje… que solo se dan de manera presencial, pero creemos que hay una parte del trabajo que se puede seguir haciendo de manera remota.

-El hecho de que sean una agencia independiente, ¿les benefició para adoptar las medidas que adoptaron por la pandemia?

-Para nosotros el cambio fue rapidísimo, de hecho, estábamos trabajando en casa casi una semana antes de que se notificara el Estado de Alarma. Obviamente, no tener que consensuar con una multinacional medidas tan drásticas fue un plus a la hora de poder llevarlas a cabo. Que las decisiones dependan de las personas que de verdad están al frente de una empresa, sin tener que recibir ninguna autorización externa, agiliza y ayuda a tomar decisiones. Es verdad que si aciertas, el éxito es tuyo, pero si fallas tienes que asumir las consecuencias en primera persona.

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