-¿Cómo está México hoy?

-Una constante es la cautela. La pandemia, las reformas estancadas, la inestabilidad, todo suma a un caos que limita el consumo. En relación con la operación de los clientes, encuentras escasez de materia prima como el trigo por los conflictos en Ucrania, aumentos de precio en insumos que obliga a los anunciantes a ser muy cuidadosos, planear por trimestre, no comprometerse, reducir su actividad, subir precios y, aunque en muchos casos no lo trasladan por completo al consumidor, el negocio sufre. El margen se erosiona, el volumen baja. Cada peso invertido, cada iniciativa que generamos para nuestros clientes, debe garantizar el mayor retorno.

-¿Cómo está la creatividad mexicana hoy? ¿Cuáles son los temas y desafíos que vislumbra para este año?  

-La creatividad está resurgiendo. En general, mi percepción es que pasó por una de sus peores temporadas durante la pandemia, local y globalmente. Si los anunciantes se ven obligados a reducir inversión, afecta la cadena y golpea directamente al trabajo creativo. La cantidad de iniciativas se redujeron drásticamente. Al mismo tiempo, la presión de la pandemia obliga a clientes y agencias a transformarse. La velocidad con la que la industria evolucionó en estos dos años es impresionante. Al mismo tiempo, los procesos de compra de los consumidores se han transformado dando paso a oportunidades para conectar con ellos en otros momentos, innovar. 

-Luego de dos años de pandemia, ¿qué piden los clientes hoy a las agencias?

-Sin duda, la expectativa es mantener la contundencia de respuesta que hemos tenido durante la pandemia, pero bajo un formato híbrido, lo cual nos hace más eficientes que en el período previo. La agilidad para actuar y aprovechar oportunidades se mantendrá. El reto más grande para la industria que impacta a clientes y marcas es el del talento. Tanto local como globalmente, es innegable la crisis de talento que se tiene. Uno podría pensar que se trata de falta de talento con los skills necesarios para una nueva realidad y, sin duda, es parte del reto, pero no lo es todo. Creo que la pandemia ha generado algo más en el talento de una industria muy competitiva que exige largas horas de trabajo a un ritmo inusual y que no se puede sostener sin sufrir pérdidas. Mucha gente talentosa ha cambiado de ocupación, se ha mudado de ciudad, en fin, he visto casos de todo. La realidad es que encontrar al mejor talento es el reto más grande que tiene la industria para mantener su nivel, continuar transformándose para ofrecer valor y crecer en línea con la expectativa. 

-¿Cómo está cambiando la industria publicitaria en este tiempo?

-Continuamos en un proceso de transformación para acercarnos más a nuestros clientes a través de nuevas disciplinas, procesos y tecnología. Esta es la ambición o la realidad actual de las agencias. Durante la pandemia, Publicis WW reunió a un grupo de profesionales de distintas plataformas, redes sociales o startups para crear el área de XD (Experience Design), especialistas en creación de ecosistemas / plataformas, así como un área de producción de contenido. El modelo POWER OF ONE de Grupo Publicis nos permite sumar otras disciplinas a las que se tiene acceso como Business intelligence, Commerce, Content, etc. Este es un gran paso que no se ve en otros grupos de la industria. El modo de relacionarnos bajo un solo P&L. 

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