LatinSpots 162
Lopito, Ileana & Howie: Evolucionando con los cambios
(07/08/21). Pese a todas las dificultades de una pandemia global y una crisis local, Lopito, Ileana & Howie viene creciendo y conquistando nuevos clientes, como por ejemplo la compañía de seguros Universal. La agencia también empoderó al Puerto Rico Queer Film Fest al realizar una acción contundente y premiada en distintos lugares del mundo, como Canadá y Japón. En esta entrevista con LatinSpots, Alex Aguilera, Director Creativo de Lopito, Ileana & Howie comparte sus experiencias en el mundo pandémico, los trabajos más recientes y cómo la agencia logró evolucionar y ayudar a los clientes a consolidar los cambios que el nuevo mundo plantea.
-Después de un año de pandemia, ¿cómo la nueva normalidad ha impactado la industria creativa local? ¿Cómo están viviendo esta nueva etapa de la pandemia?
-La pandemia afectó a todo Puerto Rico, sobre todo en un principio, por la incertidumbre y el desconocimiento. Luego, poco a poco, nos fuimos adaptando a este nuevo modo de vida, comenzamos a filmar con crew reducido y con las debidas precauciones legales. Nuestro foco en un principio era educar desde el punto de vista de nuestras diferentes marcas. La economía tenía que seguir corriendo para que el país no se derrumbara por completo. Por ejemplo, con Nissan, nos enfocamos en cómo ir al dealer sin ir al dealer -de forma digital- y, a los que preferían ir al dealer, enseñarles los protocolos necesarios. A la vez, hicimos campañas que iban más allá de lo que implica contagiare del Covid, la parte emocional que viene con el encerramiento forzado, los niños y su incapacidad de entender la pandemia, etc.
-¿Cómo logran mantener la cultura de la agencia o reforzarla con un modelo de trabajo remoto?
-En un principio, fue raro. Salimos de estar todos en un mismo sitio a estar todos remotos, y la interacción de los empleados en la agencia se hizo más complejo. Sin embargo, como todo, nos fuimos adaptando al nuevo proceso de forma efectiva. Lopito es una agencia que siempre está muy pendiente de sus empleados y de su estado de ánimo. Son innumerables las acciones que hizo la agencia para que sus empleados estuvieran cómodos, más tranquilos y seguros. Desde ayudas a los padres que están en homeschooling con sus hijos hasta detalles en días especiales que tenían un valor inmenso en esta época. Ya estamos híbridos, y el mayor desafío es la integración, poco a poco, a la agencia. Con los clientes estamos tranquilos, porque nunca sintieron un cambio, siempre estuvimos ahí sea desde nuestras casas o en la agencia.
-¿Cómo han sido los últimos meses de la agencia en términos de nuevos negocios y resultados? ¿Para qué mercados y con qué clientes están trabajando hoy?
-Hemos ganado clientes como Universal (seguros), con quien hemos realizado campañas bastante efectivas y frescas para la categoría. Hace falta un nuevo aire, más fresco. Todos están hartos de oír malas noticias, y tenemos la posibilidad de subir ánimos, algo que la nueva campaña de Universal lo hizo. Tere Dávila, Directora Creativa y Socia, y los creativos Ricardo Melendez y Lizzy Alamo lograron llevar una sonrisa de esperanza a todos los puertorriqueños.
-¿Cómo cambió la relación con los clientes?
-Se reafirmó que estamos aquí para ellos, y que no importa la crisis, haremos lo que sea para que su negocio no se perjudique. En cada crisis nos hacemos más fuertes, y entendemos lo importante que es aprender de cada una de ellas. Si antes conocíamos a nuestros clientes, ahora conocemos otra parte importante, y ellos de nosotros. En las buenas y en las malas, juntos saliendo adelante.
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Caso - Jetscusa. Anunciante: jetBlue. Marca: Campaña jetBlue - Jetscusa. Producto: Institucional jetBlue . Agencia de Publicidad: Lopito, Ileana & Howie. Director General Asociado: (Dir. Creativo Socio LIH): Tere Dávila. Director Creativo: Ricardo García. Productora Audiovisual: Nostrom. Productor agencia: Juliette Linauze. Redactor: Adelaida Marina. País: Puerto Rico. Categoría: Viajes.
