LatinSpots 176
Inter Rapidísimo / Edwin Romero: compromiso e inspiración
(09/01/24). En la siguiente columna, Edwin Romero Morales, Gerente de publicidad en Inter Rapidísimo, comparte su mirada sobre la industria publicitaria y detalla cómo vienen desarrollando proyectos buscando entender al consumidor y desarrollar campañas memorables tanto para el cliente como para la agencia.
La industria publicitaria, ahora más que nunca, requiere de profesionales que sean literalmente camaleones, expertos en vestirse con el overol que corresponda en pro de una buena idea o una buena campaña.
Para entender un punto que quizás puede llegar a sentirse subjetivo porque no deja de ser una opinión o postura personal, primero ubiquémonos en la generalidad de lo que está sucediendo, llevamos un buen tiempo en donde miles de profesionales de la industria hacen los mejores esfuerzos desde las mejores agencias para presentar las mejores ideas. Y es difícil querer superar o cambiar este modelo.
Bajo este contexto nosotros entendimos que cada proyecto nos está retando constantemente, pero a eso debemos sumarle algo más, debemos como publicistas aprender a vestirnos con los trajes, armaduras u overoles de nuestros clientes. Ya no basta con entender la publicidad desde un solo ángulo, ni con ser publicistas integrales desde la profesión misma; es imperativo entenderla desde todas las perspectivas posibles, en especial desde las más relevantes, las de las marcas en crudo, esta adaptabilidad ya no es solo un añadido, es una necesidad en medio de un mercado cada vez más complejo, variado y competido. Tomemos, por ejemplo, nuestra experiencia trabajando para Inter rapidísimo, la empresa de mensajería más relevante de Colombia.
No nos conformamos con una comprensión del servicio, con retar lo que la categoría, el contexto mismo que la publicidad nacional ya tenía estipulado, ni nos basamos únicamente en datos demográficos o tendencias del mercado. Optamos por un enfoque inmersivo, y literalmente nos convertimos en mensajeros, fuimos a la calle a entregar, a cargar y descargar camiones, vivimos la frustración de no poder entregar una encomienda y la satisfacción de ver a personas recibir cosas que estaban esperando. Al hacerlo, experimentamos de primera mano los desafíos diarios, las interacciones con los clientes, las pequeñas victorias y los obstáculos inesperados que surgen en el terreno, ¡en la operación misma!
Esta experiencia nos proporcionó un entendimiento profundo y auténtico, que sumado con la apasionante experiencia de ser mensajeros detonó en el compromiso e inspiración necesaria para lograr desarrollar campañas memorables tanto para el cliente como para la agencia, porque al vivir el rol de nuestros clientes, podemos comunicar su mensaje con un grado de sinceridad que de otro modo sería inalcanzable.
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