Wunderman Thompson Colombia: Piezas icónicas y soluciones contemporáneas

Una compañía en constante evolución, que une creatividad e innovación para crear piezas icónicas, pero que también trabaja constantemente para ofrecer a los clientes y a los consumidores soluciones contemporáneas. Además de los servicios de marketing y publicidad, Wunderman Thompson tiene entre sus fortalezas habilidades que incluyen el acompañamiento en la implementación de tecnologías que hagan más sofisticado y preciso el contacto entre marcas y sus usuarios. En esta entrevista con LatinSpots, Julián Mercado, CEO de Wunderman Thompson Colombia, ganadora de un Oro, 1 Plata y 3 Bronces por Nest Domes, para Banana Boat, comparte su visión sobre las nuevas necesidades de los clientes y los consumidores, presenta los lineamientos actuales de la agencia y reflexiona sobre cómo las transformaciones culturales impactan a la industria.

-¿Cómo está hoy Colombia?
-Colombia es un país activo en términos de su transformación cultural. Cada vez está más acentuado el cambio de paradigma en la forma en que concebimos las orientaciones sexuales, políticas y filosóficas. Para nosotros, esto es un campo fértil y relevante para las marcas, por lo tanto, una oportunidad para compañías como nosotros que las acompañamos en cómo conectarnos de manera real con las personas.

-¿Cómo observa la creatividad colombiana?
-Si hablamos de Creatividad Publicitaria, creo que el desempeño de las agencias que logramos en Cannes habla por sí solo y es muy loable. Ahora, cuando vemos la creatividad desde una perspectiva más integral, considero que hay un camino todavía por recorrer en términos de desarrollo de producto, aplicación de tecnología y, sobre todo, de apropiar o imponer tendencias creativas que tengan efecto real en la sociedad. Esto último es algo que discutimos mucho en Wunderman Thompson y creemos que todavía debemos trabajar fuertemente.

-¿Cree que la publicidad y las marcas ayudan hoy en el debate y en la construcción de una sociedad más democrática, justa, diversa e inclusiva?
-Desde Wunderman Thompson vemos desde hace tiempo que las marcas no solo buscan contribuir a mejorar la sociedad, sino que la expectativa de las personas es que lo hagan. Esta contribución se da de distintas formas: poniendo de relieve injusticias sociales o temas que han sido ignorados o normalizados a través de la comunicación; también con iniciativas que buscan abordar problemáticas puntuales desde donaciones, o contribuciones directas, visibilizando creadores o influenciadores que traen voces más diversas, e incluso contratando un talento más diverso.

-¿Qué balance hace de Wunderman Thompson del 2022 y de 2023?
-Creo que el balance se puede analizar principalmente desde el desempeño del negocio. En 2022, tuvimos un crecimiento YoY del 53% y una mejora por encima del 10% en términos de rentabilidad. Para este año, apuntamos a seguir creciendo a doble digito y mantener el margen de rentabilidad sólida que nos caracteriza. Por otra parte, el desempeño en Effies Latam y Effies Colombia sigue mejorando; sumado a haber conseguido por quinto año consecutivo ser ganadores en Cannes Lions. Además, por primera vez ganamos Oro en Young Lions, lo cual nos inspira de cara al talento futuro.

-¿Cómo definiría a Wunderman Thompson hoy?
-Wunderman Thompson es una compañía en constante evolución y tenemos la consigna de que, aun cuando competimos contra referentes de esta industria y compañías muy destacadas, hoy por hoy la innovación y la evolución son contra nosotros mismos. Nuestra apuesta desde el 2018 ha estado en proveer soluciones a las necesidades contemporáneas de nuestros clientes y de las personas. Por tanto, nuestra oferta se ha diversificado desde el primer momento. Con esto queremos decir que, además de ofrecer servicios de marketing y publicidad, nuestras capacidades incluyen el acompañamiento en la implementación de tecnologías que hagan más sofisticado y precisos el contacto entre marcas y sus usuarios. Hoy por hoy, acompañamos a varias multinacionales en su implementación de productos Adobe Experience Manager y de igual manera en el uso de productos orientados al marketing que ofrece Salesforce.

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