Ricardo John: Convertir marcas en personas

Desde hace ya casi cuatro años, Ricardo John lidera FCB Brasil como CEO y CCO con la premisa de integrar equipos de personas interesantes e interesadas en construir marcas, una tarea que indefectiblemente asocia a la diversidad y la inclusión tanto en los mensajes para las marcas, como en el trabajo y la cultura de la agencia. Hombre del mundo creativo, nos cuenta que aceptó responsabilidades gerenciales porque le permiten, justamente, desarrollar y transmitirles a los clientes la importancia estratégica de la creatividad para el éxito en sus negocios. Desde su puesto y con esa premisa, viene conduciendo transformaciones orientadas a convertir a la compañía en una agencia ágil y creativa, y fundamentalmente más diversa e inclusiva. Entre esos cambios, aparecen la incorporación a FCB/SIX, agencia global de datos creativos, cuya función es ampliar los límites de la oferta estratégica y creativa. También, la implementación de un ambicioso programa de pasantías enfocado en abrir el espectro de perfiles creativos y promover un equipo de trabajo con la mayor cantidad de puntos de vista posible. Las dos acciones responden a una profunda convicción de Ricardo John: que construir marcas en el siglo XXI implica necesariamente diversidad, equidad e inclusión, y quienes no se sumen a esta nueva manera de hacer publicidad, sencillamente no sobrevivirán. En diálogo con LatinSpots, habló sobre las cuestiones centrales para lograr ese objetivo, compartió sus ideas sobre la industria en estos tiempos, celebró los logros de FCB y confió cuáles son las metas para este 2023.

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LatinSpots (LS): -¿Qué balance hace de 2022 y estos primeros meses de 2023 para FCB Brasil?
Ricardo John (RJ): -FCB Brasil ganó siete nuevas cuentas solo en los dos primeros meses de 2023. Somos optimistas por definición: vendemos expectativas, sueños, nuevos caminos. El año pasado fue duro, pero también fue un año que nos dio mucho. No podemos quejarnos.

LS: -¿Cómo es la situación actual de Brasil en el contexto de un nuevo gobierno, y cómo influye en la economía, la inversión publicitaria y el poder adquisitivo de los consumidores brasileños?
RJ: -Hoy Brasil es un país mejor, aún con los grandes problemas que tiene. La gestión económica está buscando su camino, esforzándose mucho para hacerlo bien. Pero hay cierta aprehensión en el aire y la inflación está masacrando el poder adquisitivo de los consumidores.

LS: -¿Cómo está la salud de la industria publicitaria en ese contexto? ¿Cambia el negocio?
RJ: -El negocio ya ha cambiado mucho y hoy ha escalado sobre bases nuevas y realistas. Por lo tanto, la salud comercial de la industria publicitaria brasileña va bien. Creo que supimos aprender e incorporar las herramientas que brinda el mundo digital. Pero no podemos cerrar los ojos ante la crisis internacional y la inflación que está sacudiendo todos los mercados.

LS: -Desde que asumió el cargo de CCO y CEO, FCB Brasil pasó por muchos cambios. ¿Qué destacaría entre todas estas transformaciones?
RJ: -La incorporación de FCB/SIX, nuestra agencia global de datos creativos, nos ha ayudado a ampliar los límites de nuestra oferta estratégica y creativa en el mundo de la publicidad 1:1. Los logros con nuestros clientes Bombril, Santher y Stellantis, por ejemplo, son testimonio del éxito de esa expansión. Hoy somos una agencia más diversa, más plural y, por tanto, más creativa, a medida que ampliamos nuestros puntos de vista.

LS: -¿Cuáles son los servicios y áreas que ofrece FCB Brasil hoy?
RJ: -Somos una agencia full service, con todo lo que necesitas: planificación, atención al cliente, creación, RRHH, PR, producción, medios, digital, BI y contenidos. Publicidad tradicional, planificación y compra de medios, marketing directo/relacional (e-CRM), marketing de compradores, branding y diseño, comunicación digital, branded content, publicidad en línea, diseño y desarrollo web, SEO/SEM, medición, marketing social, contenido de video, data analytics y lo nuevo que venga.

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