LatinSpots 175
another / Martina Dapena Garay: Narrativas que muevan a las personas
(10/11/23). Si algo distingue a another es su regionalidad. Con equipos de trabajo en 21 países -México, Colombia, Brasil, Panamá, Argentina, Estados Unidos, Chile, Perú, Bolivia, Honduras, Nicaragua, Paraguay, El Salvador, Uruguay, República Dominicana, Canadá, Puerto Rico, Ecuador, Costa Rica, Guatemala y España- la agencia centraliza la estrategia, muchos de sus servicios y los ejecuta localmente, aportando un mayor valor a sus clientes. La unión de another con la consultora SEC Newgate, tras venderle el 70% de sus acciones en noviembre de 2022, significó una mayor oferta de servicios para el mercado Latam y nuevas oportunidades de crecimiento y expansión a nivel global. En esta entrevista incluida en el Especial Argentina de LS#175, Martina Dapena Garay, Regional Leader Southern Cone: Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, hace un balance de sus dos primeros años como líder regional del Cono Sur, habla de cómo trabajan los talentos que dirige en another y comparte cómo sigue evolucionando la agencia tras la alianza con SEC Newgate.
LatinSpots (LS): -¿Cómo definen hoy a another?
Martina Dapena Garay (MDG): -another es la agencia con la mayor oferta de servicio de comunicación en América Latina, tenemos presencia en toda la región. Cuando decimos toda la región, realmente es así. Nuestro footprint está en 21 países en los que tenemos equipos de trabajo. Este es nuestro principal diferencial, la regionalidad. Centralizamos la estrategia, muchos de los servicios y ejecutamos localmente. Eso provee un gran costo-beneficio a favor de los clientes para poder maximizar el esfuerzo y minimizar el impacto en costos.
La agencia nace en 2004 de la mano de dos jóvenes amantes de la comunicación estratégica: Jaspar Eyears y Rodrigo Peñafiel. En 2010, another se consolida en industrias y unidades de negocio especializadas como retail, tech, consumo, para en 2015 comenzar con la expansión regional. Y, desde el año pasado, SEC Newgate adquirió una mayoría de acciones de la agencia.
Lo que buscamos en another es construir narrativas que muevan a la gente por medio de campañas poderosas y efectivas para posicionar a las marcas frente a sus audiencias. Creemos que mediante un storytelling inspiracional, poderoso y creativo podemos cambiar todo. another es una agencia 360° y ofrecemos servicios de PR, Influencer Marketing, Social Media, Experiential Marketing, Performance, Content & Inbound, Cultural Research & Planning, Creatividad & Producción audiovisual, Branding.
LS: -¿Qué balance hace another del 2022 y de la primera parte del 2023?
MDG: -Cada año seguimos construyendo y lo que más nos enorgullece no es solo sumar nuevos clientes, sino también conservar aquellos que confían en nosotros y en nuestro trabajo desde hace tiempo. En relación con esto último, algo que identifico que viene sucediendo desde el año pasado, es el upselling de servicios con clientes que ya están trabajando con nosotros. Esto se traduce en una confianza y conformidad con nuestro trabajo, nuestros equipos y resultados.
LS: -Martina, en noviembre serán dos años al frente de las oficinas de Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay como líder regional, reforzando la presencia de another en el Cono Sur. ¿Qué balance hace de estos dos años?
MDG: -Uno de los principales desafíos es continuar creciendo en la región en general y en Cono Sur en particular. Buscamos que nuestros clientes crezcan y acompañarlos en ese proceso con cada uno de nuestros servicios. En cuanto a estructura, la agencia opera bajo unidades de negocio especializadas y clasificadas. Para cada cliente se arma un equipo específico según las necesidades y servicios. Nos encantan los detalles y priorizamos la creación de equipos que hagan match con nuestros clientes. Buscamos que ambas partes estén a gusto y que sus fortalezas los lleven a lograr los mejores resultados. Para cada cuenta hay un equipo de Client Services que vela por la mejor operación de los clientes, la cuenta, los resultados y el equipo. En Cono Sur tenemos clientes que nos confían más de 10 mercados, lo que les permite resolver y dinamizar el trabajo con una sola agencia, con un equipo local en cada país y un punto de contacto principal con quien dar seguimiento. Esta dinámica es sin duda un plus que tenemos y que nos distingue.
LS: -¿Cómo trabaja la agencia la innovación de los contenidos y del PR para sus clientes?
MDP: -Creemos que con un storytelling inspiracional, poderoso y creativo podemos cambiar todo. Y es necesario que ese storytelling siempre sea culturalmente relevante para nuestras audiencias a través de una integración perfecta de nuestros equipos de expertos, quienes pueden trabajar mediante cualquier canal de comunicación, donde sea. Para crear contenidos interesantes y atractivos no basta con una buena pluma, es necesario contar con fuentes e información atractiva. Por eso, nuestros equipos de Content y Cultural Research & Planning trabajan muy de cerca, estudiando e investigando constantemente sobre las últimas tendencias -en comunicación, consumo, lujo, etc.- que luego serán fuente de información para las piezas de comunicación que elaboramos para nuestros clientes.
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