Entrevistas - LatinSpots 178
Montalvo: El año de la reinvención
(21/05/24). El 2023 fue un año definitivo para la agencia independiente Montalvo. Según Pepe Montalvo, Socio Fundador y Director General, la agencia, pasó por un proceso de reinvención, definiendo y redefiniendo paradigmas, procesos y objetivos. Como resultado, ganaron importantes pitches de cuentas y proyectos de marcas icónicas como IKEA, Cerveza Victoria, Duolingo, LATAM y Heinz. La incorporación de María Ferreiro como Managing Director también fue un hito fundamental, ya que a partir de su gestión se realizaron diversas restructuraciones en la agencia, potenciando aún más las fortalezas de Montalvo.
Hoy, la agencia cuenta con servicios en publicidad en medios offline y online y Montalvo Wire, que es un estudio de diseño especializado en productos y experiencias digitales. En esta entrevista con LatinSpots, Montalvo comparte su visión sobre el actual momento de México y sus impactos en la industria creativa y ambiciona el mejor futuro para Montalvo: ser la mejor agencia de México y brillar a nivel internacional.
-¿Qué balance hace de Montalvo del año 2023 y de estos primeros dos meses del 2024?
-El 2023 fue un año definitivo para la agencia, de reinvención. Nos repensamos y definimos y redefinimos muchas cosas. Reconocimos lo que hicimos bien en estos ocho años y el lugar hacia el que queremos avanzar. Pasaron muchas cosas. Contratamos consultorías, implementamos procesos, se fue mucha gente, llegó mucha gente. El cambio me parece que es notorio y se siente. En New Business ganamos importantes pitches de cuentas y proyectos a varias de las más grandes y mejores agencias del país. Es nuestro año récord tanto en New Business como en crecimiento con clientes actuales. Ganamos IKEA, Cerveza Victoria (la parte digital), Duolingo LATAM, Heinz, Vidanta, Openbank, Rheem, entre varias otras. En premios seguimos una racha que empezó con la agencia: hemos ganado Effies desde que abrimos la agencia hace ocho años y el 2023 no fue la excepción. Llegamos a 26 premios Effie en solo 8 años.
También ganamos en los premios IAB por octavo año consecutivo y tres platas en El Ojo de Iberoamérica. Aspiramos a más, por supuesto, pero seguimos siendo consistentes en hacer trabajo que hace calle, que la gente ve y comenta y comparte, que los medios cubren, y ganando en premios de efectividad, como los Effie, en premios a campañas digitales como IAB y en premios puramente creativos como el El Ojo. Esto es algo que hemos repetido año tras año y si bien no fue el mejor año en premios, lo que nosotros valoramos es la consistencia. Tuvimos una campaña de Scrabble de Mattel que dio resultados muy buenos y que nos dio muchas satisfacciones creativas y con Mattel también participamos en el hype de Barbie del año pasado con una campaña. Como grupo hoy somos 110 personas ya.
-Montalvo comenzó 2024 con el anuncio de la reestructuración de su departamento de servicio al cliente. Si bien Santiago Ennis, actual VP Accounts, y Daniella Bohne, actual Strategic Accounts Grouper, ya venían trabajando en la agencia, ¿qué implican estos nombramientos? ¿Qué aportarán a la agencia en estos nuevos roles y cuáles serán las ventajas para sus clientes?
-María Ferreiro llegó de Media.Monks a ser la Managing Director de la Montalvo, y con su llegada se reestructuraron cosas en la agencia. Santiago Ennis fue CMO en empresas como Hisense, Dish, ON, y trabajó en mercadotecnia en empresas como PepsiCo, creo que eso nos ayuda a que su empatía con los clientes sea muy palpable, es capaz de tener un entendimiento del negocio que se ve poco hoy. Por otro lado, Daniella es un talento tremendo, muy versátil. Daniella ha trabajado y liderado en agencias áreas muy distintas como social media, project management, planning, new business. Ha trabajado en Inglaterra y en Estados Unidos y también estuvo del lado del cliente. Los dos reportan a María Ferreiro y han hecho un trabajo de reestructuración de la agencia muy importante.
-En 2021, en plena pandemia, la agencia presentaba su unidad de negocios especializada en el ecosistema online, la producción digital y el eCommerce: Montalvo Wire. ¿Cómo fue evolucionando en estos años y qué balance hace de la misma? ¿Qué otras unidades lanzaron en este tiempo y quién las lidera?
-La agencia cuenta con cuatro unidades de negocio. Primero Montalvo, que es publicidad en medios offline y online. Hacemos campañas en todos los medios incluyendo muchas campañas de performance. Montalvo Wire es un estudio de diseño especializado en productos y experiencias digitales. Hace producción digital, trabaja con inteligencia artificial, hace apps, páginas, landing pages, páginas de ecommerce, realidad aumentada y realidad virtual. La verdad es que ha sido un éxito, desde el primer año fue una unidad de negocio rentable, se recuperó la inversión que hicimos el primer año. Este año crecieron e hicieron trabajo muy interesante para sus clientes, y además sumaron trabajo para Google, Rexona, Magnum, Brother, Larousse, Hachette. Ganaron su primer premio IAB. Creo que podría crecer mucho más, pero muchos clientes aún no saben las capacidades y el talento de nuestro equipo en esta área. Shesh, Janette y Carlos Zea son considerados líderes en su área y han hecho trabajo que ha destacado a nivel mundial. Tenemos además Montalvo Join en Relaciones Publicas, liderada por Griss Basáñez que ha crecido mucho y Montalvo Gain que se encarga de la compra y planeación de medios para todas las unidades de negocio además de tener sus propios clientes, liderada por Claudia Aguirre quien se encargó del área de Medios dentro de Heineken y en Huawei Latam. Todas las unidades de negocio han crecido año tras año.
-Con todos los cambios sociales, económicos, tecnológicos y de medios que están viviendo en estos últimos años, ¿qué les piden los clientes hoy? ¿Qué buscan particularmente en Montalvo?
-La razón por la que vienen los clientes a Montalvo es un motivo de orgullo pero también a veces funciona en nuestra contra. Afortunadamente hemos tenido en nuestra corta historia campañas que han generado mucha calle y mucho impacto como Librerías Gandhi, Larousse, Cerveza Indio, Laura y Javier para JC Decaux, Duolingo, el lanzamiento de Bumble, Scrabble y otras más, y los clientes vienen a que hagamos una campaña con ese mismo impacto. El trabajo que ha sido un éxito lo hemos hecho de mano de nuestros clientes, junto con ellos y nunca la campaña salió a la primera o de una presentación de pitch, sino de un conocimiento mutuo y de trabajo en equipo. Es un proceso que no todos los clientes saben o quieren o pueden hacer. En pitches y en la primera presentación se espera demasiado de nosotros, las expectativas son altísimas y tenemos que competir contra esas expectativas y eso no es fácil. Tener control o incidencia sobre los medios ha sido clave también, y no siempre la podemos tener.
Sé que es una creencia contra la que es casi imposible luchar y la de que una agencia no puede ofrecerlo todo. Y es una verdad, no se puede. Pero en Montalvo cada unidad de negocio es una agencia. La ventaja que tiene el cliente es que el contacto es uno solo, pero la agencia de medios cuenta con especialista reales de medios, con un equipo de más de 15 personas con herramientas e información y muchos especialistas. El equipo de Wire lo mismo. No hay una agencia que diga que no puede hacer una página, pero todos sabemos que la piden freelance, a un amigo o la sacan a otra empresa. Nosotros tenemos un craft digital de clase mundial con gente que lo hace adentro. La inversión que ha hecho esta empresa para tener a la mejor gente en cada disciplina es difícil de creer. Nosotros sí podemos ofrecerlo todo porque buscamos a los mejores profesionales en cada área y ellos forman y dirigen su agencia y a todos nos unifica un espíritu común y estamos alineados en lo que buscamos.
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El adiós . Anunciante: IKEA. Marca: Campaña IKEA - Un mejor día, todos los días. Producto: Institucional IKEA. Agencia de Publicidad: Montalvo. CCO: Managing Director: María Ferreiro . VP Creativo: Tino Velez. Director General Creativo: Sergio Díaz Infante. Director Creativo: Ilana Rajlesvky, Daniela de la Riva // Sandra Valencia (Directora Creativa Asociada). Responsable por Cliente: Christian Bugge - Marketing and PR Manager (CMO) IKEA México // Fernanda Cortés - External Communication Manager // Marisol Vázquez - External Communications Specialist en IKEA // Can Akay - Country Communication and Interior Design Manager // Melissa Parneid - Country Search and Social Media Specialist // David Valles - Safety, Security & Compliance Specialist // Alberto García - Local Marketing & Communications Manager. País: México . Categoría: Institucional .
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