LatinSpots 175

Samy Alliance / Pablo Arancibia: Conexiones significativas

(08/11/23). Pablo Arancibia, VP LATAM Samy Alliance, define a la empresa como un ecosistema de servicios de comunicación digital en constante proceso de innovación, que pone la creatividad en el centro del desarrollo y ejecución de las ideas. En esta entrevista con LatinSpots, Arancibia analiza las más recientes tendencias de comunicación y conexión con las nuevas generaciones, explica como viene funcionando la recién lanzada ConZumer Journey, funnel de compra, que se basa en contemplar las plataformas digitales de mayor relevancia para los “Z” y su interconexión y comenta cómo la empresa viene trabajando tanto en el ámbito regional como local.

LatinSpots (LS): -¿Qué balance hace de Samy Buenos Aires del 2022 y de la primera parte del 2023?
Pablo Arancibia (PA): -Durante el 2022, el balance del grupo Samy a nivel LATAM fue muy positivo con un crecimiento sobre los dos dígitos. Durante el año pasado, en nuestra oficina de Argentina específicamente el resultado tuvo dos caras versus el 2021. Por un lado, no se cumplieron las expectativas que teníamos en presupuesto, pero, por otro lado, ganamos clientes muy importantes tanto para Argentina como para la región que nos están dando frutos este año. Nuestro modelo de atención es un modelo híbrido para dar un servicio regional y a la vez local. Tenemos talentos que trabajan en forma regional (como por ejemplo nuestro Hub de creatividad que está sentado en México) pero tenemos talentos que trabajan directamente con las marcas y están en nuestras oficinas en diferentes mercados, como por ejemplo en Argentina. A nivel regional, conformamos un grupo de más de 100 personas (+ 500 a nivel global) que trabajan para clientes regionales y locales. En nuestra oficina en Argentina específicamente, somos más de 25 personas que trabajan en conjunto con los equipos regionales para dar cumplimiento a los requerimientos de los clientes. Durante el 2022, el principal cambio que tuvo Samy a nivel regional es que dejamos de administrarnos como países y pasamos a administrar tanto a nuestros clientes como nuestras estructuras como cluster regionales. A nivel Global, somos seis regiones, que llamamos internamente Powerhouses. Estos Powerhouses están compuestos por Iberia (España/Portugal), Norte de Europa, USA, México, Brasil y LATAM que es la región que estoy liderando yo. Esa región está compuesta por todos los países (desde Guatemala hasta Argentina, sin considerar Brasil y México). Este cambio, que ha sido sustantivo, nos ha permitido tener una visión más regional de los clientes, haciendo plausible la estrategia de servir clientes a nivel regional con ejecuciones locales.

LS: -¿Cómo definen hoy a Samy Alliance? ¿Cómo ha ido evolucionando en los últimos años?
PA: -Nosotros nos definimos como un ecosistema de servicios de comunicación en el ámbito digital, donde la inteligencia y el análisis de datos para obtener insights de consumidor y utilizarlos de tal forma de hacer creatividad es fundamental. Nuestro ámbito de acción tiene que ver con el servicio end to end que va desde la extracción y el análisis de datos relacionados a la marca, desarrollo de estrategias y ejecuciones en el mundo digital. En específico, prestamos servicios de Social Intelligence, creatividad pensada en social media, ejecuciones en Social Media desde contenido orgánico de las marcas, campañas de influencers, E-PR y amplificación vía Paid Media. Uno de nuestros diferenciales es que trabajamos cada una de las ejecuciones (tanto en la estrategia, la creatividad con foco en redes sociales, como el trabajo de influencers y orgánico), teniendo en cuenta la data y analizándola de tal forma de poder tornar eficiente al máximo las inversiones y los KPIS que les interesan a los clientes.

LS: -¿Qué cambia en Samy Alliance con la llegada de nuevos accionistas a la agencia? ¿Qué le aportan?
PA: -Para Samy Alliance, la entrada de Bridgepoint es extremadamente relevante. Bridgepoint es uno de los PE (Private Equity) más grandes del mundo y su entrada en Samy Alliance es un tremendo impulso que nos permitirá acelerar aún más el proceso de crecimiento regional y global que tenemos planificado. Vemos esta inversión como un reconocimiento de todo el trabajo y resultados en los últimos años.

LS: -¿Con qué clientes están trabajando e incorporaron recientemente en Argentina?
PA: -Actualmente trabajamos en Argentina y en la región con clientes como Kimberly Clark y Western Union. Los clientes que tenemos buscan tener una sola coordinación regional y que se puedan realizar varias activaciones o servicios de manera centralizada, en diferentes regiones, pero con una misma estrategia. Esta estrategia siempre tiene guiños locales, por lo que nuestras oficinas en cada uno de los mercados de la región son fundamentales. Otro punto muy importante que buscan nuestros clientes es tomar y fundamentar decisiones con base en la data y lo que muestran los números. Afortunadamente, el footprint que todos nosotros como seres humanos, dejamos de nuestra actividad en línea, permite que podamos tomar esa gran cantidad de datos, convertirlas en insights y hacer algo con esos insights; esa es la clave de la diferenciación de una buena campaña.

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