LatinSpots 161

Clarissa Pantoja, de Corona: Lo Dorado de México

(15/06/21). El Grupo Modelo, parte de AB InBev, Mejor Anunciante de Iberoamérica en El Ojo 2020, está compuesto por diversas marcas relevantes e innovadoras, que lanzaron acciones de impacto durante la pandemia, conectándose con los consumidores desde distintos lugares. Cerveza Corona, una de sus icónicas marcas, siguió innovando para ayudar a los mexicanos a afrontar el difícil momento y al mismo tiempo ser parte de la conversación, con el pulso en la cultura mexicana. En este sentido, colaboró con la construcción de hospitales y la producción de alcohol en gel, creó movimientos para impulsar otros proyectos relacionados al tema de la salud y, más recientemente, lanzó #LoDoradoDeMéxico una campaña en la que se metió de lleno en la serie sobre la vida de Luis Miguel, por Netflix, con generación de contenido y la recreación, en modo ficción, de un comercial protagonizado por Luismi en los años 2000.

“Hay que mirar de una forma diferente a los movimientos culturales”, dice Clarissa Pantoja, Directora de Marketing de Corona México, quien estuvo en El Ojo 2019 como Conferencista y Presidenta del Jurado de El Ojo Eficacia. A continuación, la líder del marketing de Corona comparte con LatinSpots su mirada sobre los principales cambios en la sociedad mexicana, la importancia de tomar riesgos y cómo el marketing de la marca se viene transformando para acompañar a los nuevos hábitos de los consumidores.

-Luego de más de un año de pandemia, ¿cómo lo vivieron en Corona?
-2020 fue un año que impactó a todos, la forma como trabajamos, nuestra dinámica. Tuvimos que unirnos y ser muy ágiles al hacer nuestras acciones. También nos dejó el aprendizaje de poder hacer todo más rápido. En Corona, nos enfocamos en realizar acciones relevantes direccionadas a la comunidad. Lo que hicimos en 2020 nos dejó un legado, estamos mucho más ágiles, somos mucho más colaborativos, estamos más integrados, con diferentes áreas, diferentes partners, una alianza hecha entre diferentes tipos de pensamiento, que ya existían, pero que se aceleraron. También entendí que, desde nuestra trinchera, tenemos el poder de crear acciones de impacto.

Cada uno de nosotros, sea de la industria que sea, si nos detenemos a pensar, si ponemos las pilas y el foco en lo importante, tenemos la capacidad de generar un gran impacto. Para mí, fue una idea transformadora, por ejemplo, haber logrado con Grupo Modelo construir un hospital, entregar más de 300 mil botellas de alcohol en gel, crear un movimiento como el “Gracias Extra”, en el que todas las personas agradecían al personal de la salud. Estas ideas dejan en evidencia el poder y el potencial que tenemos de hacer cosas transformadoras desde cada una de nuestras posiciones. Si nos unimos y pensamos en el bien común, logramos crear cosas espectaculares. Mi experiencia personal es que con las decisiones de lo que estamos poniendo en la calle podemos impactar a mucha gente.

-¿Cómo fue la respuesta de la gente?
-Siempre estuvimos muy cerca de la historia de México, y siempre apoyando. Grupo Modelo y Corona somos muy icónicos en el apoyo y en el estar cerca del país, y ahora no podría ser diferente. Este fue el gran plan que diseñamos a lo largo de todo 2020, con este formato de estar cerca, y la respuesta es tangible, la podemos medir, la cantidad de gente que realmente fue impactada, por lo que logramos donar y entregar a la población. Otra gran conquista fue haber sido reconocida como la compañía que más ayudó a la gente durante la pandemia, lo que conecta mucho con lo que hacemos. El movimiento #PorNuestroMéxico fue un gran éxito para Grupo Modelo.

-¿Cómo se hace desde el punto de vista de marketing para planificar a largo plazo en un escenario tan incierto como el de la pandemia?
-Todos aprendimos a ser más flexibles y más adaptables a las situaciones y 2020 nos forzó a tener este comportamiento. Las personas, nuestros consumidores y las audiencias también cambiaron mucho. La gente está más en sus casas, adaptadas al home office. Todo ocurrió muy rápido para que hubiera algún tipo de planeación. En este caso, hay que tener sensibilidad para entender que las cosas están cambiando, y hay que hacer los cambios en conjunto. El primer paso es descubrir hacia donde estamos yendo. No me gusta más hablar del nuevo normal.

La realidad actual ya es mucho más dinámica de la que teníamos antes, lo que nos hizo anticiparnos a un futuro que veíamos distante. Por ejemplo, todo el tema del eCommerce y del delivery, que antes no necesariamente tenía una penetración fuerte en la población, alcanzó niveles muy significativos, especialmente en nuestra región. Estamos en un ambiente mucho más dinámico. Para planear, junto con nuestros partners y lograr algo fuerte, es importante tener flexibilidad y sensibilidad sobre lo que está pasando, medirlo, tener un social listening activo y trabajar con todo este ecosistema alrededor nuestro que nos permite hacer muchas cosas.

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#LoDoradoDeMéxico. Anunciante: Grupo Modelo. Marca: Campaña Corona y Luis Miguel, La Serie - #LoDoradoDeMéxico. Producto: Corona y Luis Miguel, La Serie . Agencia de Publicidad: Circus Media Monks. CCO: Alexis Ospina. Director Creativo: Nicolas Pardo. Equipo Cuentas: Diego Armas, Mónica López-Rayón, Jennifer Sánchez. Responsable por Cliente: Clarissa Pantoja, Directora de Corona México / Paulina Covarrubias. Productora Audiovisual: Gato Grande. Director de Cine: Beto Hinojosa. Postproducción: Andrés Riva Saft / (Corrección de Color): Esther Rivas . Productor Ejecutivo: Priscila Amescua. Música: (Musica/Sound Alikes): Jordi Bachbush . Sonido: (Diseño Sonoro): Israel Jurado . Director de Arte: Tonatiuh Torres, Gustavo Cancino, Victor Meza. Redactor: Alan Mendoza, Tonatiuh Torres, Diego Ángeles, Gustavo Cancino. (Digital): Eduardo Correa, Blanca Luna. País: México. Categoría: Institucional e imagen corporativa.