F.biz: Creatividad + Estrategia = Diferencial

El líder creativo de la agencia cuenta cómo cambió su departamento de creación, las nuevas cuentas que traen nuevos desafíos y el diferencial de las agencias en la era de las nuevas tecnologías.

Una nueva configuración para la creación
Hace tres años y medio que llegué a F.biz con el desafío de ubicarla en otro nivel creativo, tanto internamente como en relación a nuestros clientes y el mercado. Traje a nuevos directores creativos y el equipo se fue armando a lo largo de un período de dos años. En 2016, reformulé los grupos creativos, armando tres equipos (antes eran dos), con un director ejecutivo creativo liderando a cada uno de esos equipos. Con la llegada de nuevas cuentas, era necesario tener a directores ejecutivos creativos con menos cuentas por grupo y más enfoque en cada cliente. Al mismo tiempo, les encargué más responsabilidades y deberes, proporcionando crecimiento y más empoderamiento interno junto a los clientes. La mayor fortaleza fue realmente el enfoque en una cantidad menor de marcas por grupo, ya que F.biz creció y conquistó clientes. Al mismo tiempo que es una gran noticia, trae nuevos desafíos de gestión: equipo, clientes y, la más importante, la gestión de tiempo versus calidad del trabajo. Al implementarse una nueva cultura y un modo distinto de trabajar, el mayor desafío, de hecho, es romper paradigmas internos. Esos son mis mayores desafíos para cambiar profundamente el negocio de F.biz.

Chrysler, Jeep, Dodge y Ram, nuevas marcas para un nuevo desafío
La conquista de CJDR, sigla interna de Fiat Chrysler Automobiles (FCA), y de sus marcas fue icónica. Son cuentas deseadas y disputadas, sobre todo Jeep, uno de los líderes de su categoría en Brasil. Estamos preparados para un proyecto desafiante, pues el mercado de SUV (Sport Utility Vehicle) más que duplicó en Brasil en los últimos cinco años. De la llamada que recibí el 23 de diciembre de 2016 con la invitación a que F.biz participara del concurso hasta la entrega de la primera fase, pasando por ajustes y últimas presentaciones para Olivier François, CMO Global de FCA, pasaron dos meses. Saber que a F.biz la eligieron por la calidad y confianza en el plan entregado fue muy gratificante. Estamos en fase de inmersión. Ya hicimos la primera campaña para Jeep, sobre el patrocinio a la WSL (World Surf League), y ya estamos planeando otros trabajos que vendrán a lo largo del año. Además de CJDR, ganamos la cuenta de Hasbro, uno de los más grandes fabricantes de juguetes del mundo.

Oportunidades en la crisis
El mercado permanece un tanto estancado, y la cuestión macroeconómica del país nos trae muchos desafíos. No podemos decir que 2017 está más fácil que 2016. La recuperación de la economía no está ocurriendo como lo previsto y creo que el escenario está más complejo. Nuestro mayor desafío, sin duda, es seguir creciendo. Más allá de la conquista de nuevas cuentas, hay menos inversión, pero con un buen trabajo y toda la reconocida capacidad de gestión de F.biz, estoy seguro de que vamos a lograr el crecimiento esperado para el año. La agencia está en crecimiento. En ingresos, clientes, premios y percepción del mercado. Sin embargo, estar en crecimiento quiere decir sobre todo que aún hay mucho que hacer. Estar entre las 15 mayores del ranking puede ser bueno financieramente, pero permanecer en las primeras posiciones solo vale la pena cuando existe la posibilidad de ampliarse el respeto y la admiración que el mercado tiene por la agencia. Porque, lamentablemente, a veces, el tamaño y la imagen de la agencia no caminan juntos.

El poder de las ideas
El mundo empieza a salir del “mobile first” e inicia un etapa de “AI first”. Las agencias tenemos que estar preparadas. F.biz navega por las innovaciones, algo inherente al trabajo de la agencia. Con la evolución de AI, debemos tener a diversas cuestiones solucionadas por robots, como compra de medios digitales, desarrollo de tecnología hecha por la propia tecnología creada etc. Creatividad y estrategia serán los diferenciales de las agencias. No hay quien nos saque esas habilidades: capital intelectual, creativo y la inteligencia de planning estratégico.