Christian Caldwell: La creatividad es la clave para sobrevivir

“Nos movemos hacia tierras nuevas, tal vez nunca antes exploradas”, afirma Christian Caldwell, VP y Chief Creative Officer de McCann Lima, que resultó la mejor agencia del Perú y él, el mejor director creativo del país en El Ojo de Iberoamérica 2021, además de participar como Presidente del Jurado de El Ojo Experiencia de Marca & Activación. A continuación, les presentamos parte de la entrevista publicada en la versión magazine de LatinSpots, en la que el creativo habla de los temas fundamentales que definirán a la publicidad en 2022 y comparte los cambios que están implementando en la agencia a partir de las nuevas exigencias de los clientes en la actualidad.

-¿Cuáles cree que serán los temas del 2022 para la industria publicitaria de Perú?
-DATA, DIGITAL Y EFICIENCIA, estos 3 puntos definirán a los protagonistas del 2022 en la industria, por eso tanto las agencias como los anunciantes, están obligados a lograr el mejor conocimiento y desempeño en estos tres campos. Empecemos por la data, hoy todos queremos ir sobre pasos seguros y por esto la adquisición, manejo y análisis de la data, es vital y marcará una gran ventaja competitiva. El mundo cambió, las conductas de los consumidores son otras y aún así, éstas no han llegado para quedarse, sino que día a día seguirán cambiando, es por eso que quienes tengan esa data y la sepan analizar serán los que se lleven la mejor tajada del pastel. Segundo, hacer publicidad no digital en 2022 es casi imposible. Ya prácticamente todos hemos dejado de distinguir entre digital y no digital, hoy no existe ninguna frontera o división, todo este cambio, acelerado por la pandemia, ya se podía anticipar antes de que la crisis sanitaria alterara todo. Por lo que hoy, los equipos en cualquier sector de la industria deben ser híbridos, con un proceso de trabajo ágil, que lleven ideas simples, pero potentes que logren conectar con la gente a través de cualquier medio o plataforma. Otra muestra del fortalecimiento de lo digital es el e-commerce y la necesidad de obtener leads, dos temas muy presentes en los briefs de muchísimas marcas y no necesariamente algo exclusivo de la categoría retail.  Y finalmente está la eficiencia, la magia de hacer más con menos y es un hecho que hoy las empresas deben de moverse y actuar como startups, lo que significa que hay que ser ágiles, atrevidos y sobre todo dejar de lado la burocracia, ya no hay tiempo ni espacio para los grandes elefantes blancos, porque así como el mundo tuvo que crear una vacuna en tiempo récord, hoy a nuestra industria se nos exige responder con esa misma velocidad y eficiencia. Realmente, si lo analizamos, la pandemia nunca hizo que el mundo se detuviera, si no por el contrario, hizo que éste tomara una velocidad mayor, la cual nos tomó totalmente desprevenidos. 

-¿Cambió la relación agencia-anunciante? ¿Qué les piden hoy los clientes?
-Creo que hoy los anunciantes esperan que las agencias den una milla extra, lo cual es totalmente entendible, ya que es evidente que el mundo se desfasó y tuvo un gap que afectó la economía y la sociedad. Es por eso que hoy se trabaja bajo mucha presión porque urge alcanzar los mejores resultados de la manera más eficiente posible. Me gusta hacer la analogía de una carrera de F1, en donde antes de la pandemia los carros (anunciantes) iban a toda velocidad por la pista, pero ahora tuvieron que parar y entrar a los pits, donde se les debe cambiar las llantas, revisar el motor, etc., todo esto de la forma más rápida y eficiente posible, para así volver a la pista a ganar. Quienes estamos en los pits somos las agencias de publicidad y, hoy por hoy, debemos de ser realmente ese socio comercial que los ayude a volver a pista a andar como si nada hubiese pasado. 

-¿Cuáles son las metas y objetivos de la agencia para el 2022?

-Debemos seguir ajustándonos a los cambios constantes que pide este nuevo normal, por eso estamos creando diferentes War Rooms para algunos de nuestros clientes, ya que las exigencias van en generar cada vez más material en real time, no sólo con el objetivo de generar branding, sino también con el de mover las ventas. Todos estos cambios que estamos viviendo nos han llevado a la necesidad de nombrar a una directora especializada en retail y otra en content, dos áreas que han crecido muchísimo a nivel de pedidos. 

-¿Hacia dónde cree que va la publicidad?

-Nos movemos hacia tierras nuevas, tal vez lugares nunca antes explorados por nuestra generación, y por eso a veces siento como si fuéramos vikingos y navegáramos en un barco, siempre con la convicción de que a donde lleguemos pondremos los pies de manera firme, decididos a conquistar. La creatividad al final es la única manera de seguir adelante, la única manera de sobrevivir.

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