Entrevistas - Latinoamérica

Ismael El-Qudsi: El poder de las personas

(02/11/17). El CEO de SocialPubli.com, la plataforma que conecta marcas y audiencias a través de micro influencers, subraya la importancia que éstos tienen en la actualidad, como una alternativa creíble y visible en medio de un panorama en el que un número creciente de usuarios se muestran “cansados de la publicidad” tradicional.

-Está participando en FOMLA con una charla titulada “How to use micro-influencers for your campaign”. ¿Podría contarnos de qué se trató su presentación? ¿De qué manera puede utilizarse a un micro influencer en el marco de una campaña publicitaria?
-La presentación trata del poder de las personas. Nuestro lema es #todossomosinfluencers. En general, se tiende a confundir la audiencia de una persona con su influencia. Por ejemplo, si quieres comprar un juguete para tu niña, vas a confiar más en la sugerencia de un amigo o persona cercana, así tenga 200 amigos en Facebook, que en una celebridad que puede tener millones de seguidores. Por eso en SocialPubli.com decimos que cualquiera puede ser un influenciador, independientemente del número de amigos que tenga. Para las marcas esto es muy bueno, porque a todos nos gusta ver gente como nosotros. Si estas personas hablan o recomiendan un producto o servicio, le dan a la campaña de marketing espontaneidad, credibilidad y si se usa una plataforma como SocialPubli.com se puede hacer tanto una campaña con muchos influenciadores como una campaña con mil personas a la vez promocionando un producto.

-Frente al crecimiento de los bloqueadores de publicidad y la caída del crecimiento orgánico de las principales redes sociales. ¿Cuánto gana en importancia el papel de los micro influencers dentro de una campaña?
-Es una realidad que, en muchos países, entre el 25 y el 40% de los usuarios ya usan bloqueadores. Está claro que nos están enviando un mensaje que a veces las marcas no quieren escuchar: y es que están cansados de la publicidad. Las campañas con micro influencers no son una publicidad al uso sino una recomendación, un patrocinio, en la forma de un contenido original que escapa de los adblockers. Con lo cual, el tan deseado viewability se consigue, y además es creíble. Con este tipo de campañas de marketing digital con micro influencers, se logra que muchas personas hablen a la vez de un producto con audiencias atomizadas, con lo cual mejora la presencia en redes sociales y también en buscadores, por lo que es positivo también en términos de SEO.

-¿Cree que se trata de un fenómeno pasajero o irá creciendo en importancia?
-Teniendo en cuenta que el 25% del tiempo online lo pasamos en redes sociales, y mientras éstas se sigan usando, tiene mucho futuro y lo tiene porque también tiene mucho pasado. Con esto, quiero decir que el precursor de este fenómeno de las redes sociales es el marketing de boca-oreja. Antes, cuando te ibas a comprar, por ejemplo un auto, le preguntabas a un amigo. Hoy lo seguimos haciendo, pero le hemos añadido una capa tecnológica.

-¿Qué trabajo debe realizar una marca para encontrar a aquellos micro influencer que le permitan conectar con su público objetivo?
-Lo primero es determinar siempre qué territorio se quiere conquistar y buscar gente que hable de esos temas y que además sea creíble. También, que sus seguidores sean reales. Ahora mismo existe el problema que las personas compran seguidores para hacer creer que tienen una gran audiencia. Eso no ocurre en una plataforma como SocialPubli.com porque filtramos, pero muchas veces las marcas no lo saben y pagan a influencers que no tienen una audiencia construida poco a poco ni tienen el engagement.

-¿Con qué clientes están trabajando actualmente?
-Nuestros clientes suelen ser agencias de medios, de publicidad, creativas, de comunicación, de relaciones públicas. Trabajamos en mas de 20 países y con clientes de diferentes industrias, como la automotriz (Volkswagen, BMW, Audi, Renault), bebidas (Heineken, Ron Brugal), Turismo, Telecomunicaciones, Banca y ONGs.

-¿Qué otras tendencias observa dentro el marketing digital hoy?
-La principal tendencia es el real time, todo es en tiempo real, apoyado en el uso de móviles y video. Lo vemos en la popularidad de los Facebook Live, los Insta stories, Snapchat. Cada uno de nosotros es un broadcaster en potencia con una audiencia. Con esto, volvemos a lo que decimos siempre: todos somos influencers, aunado con esa necesidad de contar todo en tiempo real.

-En el último tiempo, SocialPubli.com ha ganado importantes premios. ¿Cuáles son sus planes a futuro?
-La semana pasada ganamos el premio a la Mejor Agencia de Influencers en los eAwards Madrid 2017. Ya estamos en 20 países de Latam en español, con una audiencia de 600 millones de personas y 50.000 influencers. El siguiente paso es reforzar nuestra presencia en los países de habla inglesa. Aunque ya trabajamos en Inglaterra, Canadá y Estados Unidos, nuestro objetivo es consolidarnos en el mercado estadounidense.