Rocío Fernández: Las marcas tienen la oportunidad de ser actores sociales mucho más valientes

Ella trabaja con planeamiento y estrategia de negocios en la oficina mexicana de una de las más importantes agencias del mundo. Confiesa que para llegar donde está tuvo que superar adversidades y que le tocó ver mucha descalificación y falta de credibilidad hacia profesionales exitosas. Rocío Fernández está contenta de trabajar en una agencia que según ella, cree en las mujeres, en su opinión y aporte. En la siguiente entrevista con LatinSpots, la VP of Business Strategy & Planning de FCB México, reivindica el rol de la mujeres, reconociendo que hay mucho camino por recorrer.

-¿Cómo evalúa 2020, en materia de género y diversidad, un año dominado por la pandemia?
-De alguna manera, en 2020 se replanteó el tono y acento donde estaba la conversación alrededor de género y diversidad. Veníamos de una desesperación masiva, que había traído demasiada violencia en respuesta a la falta de reacción del gobierno, y en donde gran parte de la conversación estaba volcada a los feminicidios. En mi opinión, la pandemia re-acomodó la conversación y prevaleció la emergencia sanitaria, y por ende el acento en materia de género migró a los efectos y consecuencias de la cuarentena, exaltando cifras y cifras sobre el aumento de la violencia familiar en casa. La adaptación de todos dentro de casa trajo grandes retos en cuanto a repartición de roles, en donde hubo por un lado mayor equidad, pero por otro en un país como México, descontrol, agresiones y violencia familiar.

-Uno de los efectos adversos del confinamiento impuesto por la pandemia fue el aumento de denuncias por violencia doméstica en casi todos los países de Latinoamérica. ¿Qué rol cumplió la publicidad en particular y las comunicaciones en general al tratar el tema? ¿Le parece que las campañas colaboraron para combatir esta problemática?
-En el caso de México, no siento que la publicidad se haya destacado por exaltar este tema. A pesar de que las noticias sí. Con las cifras en aumento, hubo más acciones sociales y del gobierno como "No estas sola", invitando a la denuncia o a "Contar hasta 10", siendo criticadas por la carencia de realidad. Las marcas tardaron un poco más en reaccionar, poniendo foco en entender las consecuencias en su negocio y los nuevos hábitos, pero creo que todo fue más reactivo e inmediato, pues había que buscar las alternativas y los insights que de forma inmediata no permitieran una caída tan grave en sus negocios.

-La pandemia también significó una sobrecarga para todos y, en especial, para las mujeres que, además del trabajo remoto, tuvieron que hacerse cargo de la casa y las actividades escolares de sus hijos. En ese sentido, ¿le parece que la publicidad supo interpretar bien las necesidades de las mujeres en este periodo? ¿Qué cambió y qué se mantiene igual?
-Frente a este punto vi un poco más de adaptabilidad y entendimiento de las marcas frente a todos los cambios que sucedieron tan rápido. En cuestión de semanas, los hábitos de consumo eran otros, los roles eran otros y la mirada de la gente hacia las marcas que estaban formando parte de su día a día había cambiado. Para las marcas, fue clave hacerse cercanas y empáticas para lograr ser parte de esas nuevas necesidades. Pero la realidad es que su rol se quedó oscilando a medias entre la añoranza de momentos mejores por venir, enfatizar los momentos en familia de unión y convivencia, combatiendo la rutina.

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