LatinSpots 163

Papamusic: El sonido como identidad de marca

(04/10/21). De productora de audio a constructora de identidades sonoras para marcas, Papamusic viene evolucionando en la velocidad de las transformaciones de la industria del sonido, ayudando a las marcas no solo a utilizar el sonido como potencial para hacer crecer una idea de comunicación, sino también a crear identidad marcaria, basada en sonido. En una era en la que la comunicación es cada vez más sonora, con el auge de los podcasts, las plataformas de streaming de audio, Clubhouse, TikTok y los asistentes virtuales, como Siri o Alexa, y el voice shopping, Papamusic cuenta con estudios en Buenos Aires, Nueva York y Los Ángeles. Durante las últimas dos décadas, ha trabajado para Estados Unidos, Europa, China y Latinoamérica, para marcas como P&G, Unilever, Coca-Cola, Pepsico, Nike, Adidas, McDonald´s, Burger King, Mercedes Benz, Audi, Comcast, Sprint y otros. A continuación, Damián Minckas y Ezequiel Flehner, Socios Fundadores de Papamusic; y Franco Echevarria, CCO / Sonic Branding Leader, hablan sobre la relevancia del sonido en la comunicación, el lanzamiento de Soundtrip, departamento de la productora dedicado al proceso de desarrollo de identidad sonora para marcas, y sus más importantes clientes.

-El sonido se está convirtiendo en el canal principal entre las marcas y las personas. ¿Qué cambió en el último tiempo en relación a la revalorización del sonido y cómo esta realidad los ayuda en el trabajo diario? 
-El sonido es capaz de generar conexiones emocionales instantáneas y duraderas. Ninguna otra herramienta de comunicación lo hace tan bien. Si juntamos eso con el nuevo contexto en el que las marcas tienen muchísimos más puntos de contacto con sus usuarios, el sonido surge como una herramienta clave para unificar la experiencia, crear una conexión emocional más profunda y reforzar el reconocimiento de marca. También tiene mucho que ver con la confianza y la coherencia que tienen que construir las marcas. Imagínense tener un amigo que cuando lo ves cara a cara tiene una voz, cuando te manda un mensaje de WhatsApp suena distinto, cuando lo ves en la tele tiene otra voz, etc. ¿Confiarías en esta persona? Lo mismo pasa con las marcas. Escuchar assets sonoros a través de todos los puntos de contacto que te remitan siempre a la misma identidad sonora transmite confianza, te hace sentir que la marca es siempre la misma, sin importar el lugar en el que te la encuentres.

-En 2019, lanzaron una nueva propuesta de sonic branding, Soundtrip, para ayudar a las marcas en su proceso de desarrollo de identidad sonora… 
-Nuestra propuesta de Sonic Branding está en un gran momento. Soundtrip es nuestro proceso estratégico propietario para generar identidades sonoras. Hicimos una gran inversión y pusimos muchísimo foco para generar este proceso único de sonic branding, que combina estrategia, creatividad, craft musical, research y soporte científico. Soundtrip tiene en cuenta todos los aspectos necesarios para crear identidades sonoras sólidas basadas en los valores esenciales de las marcas. A su vez, los assets sonoros que generamos son lo suficientemente flexibles para poder adaptarse a todos los puntos de contacto de una manera orgánica. La idea del sonic branding no es repetir incansablemente el mismo audio, logo o sonido, sino generar un ecosistema sonoro integral coherente y consistente a partir de un núcleo que es siempre reconocible, pero que puede expresarse libremente en distintos contextos o tonos emocionales.

-¿Para qué empresa han construido su identidad sonora?
-Por suerte, tuvimos un arranque muy bueno en el que generamos los primeros pasos de las identidades sonoras de Corona, MODO, Mercado Pago, Powerade, Ritz, y algunas otras marcas muy importantes de la región con las que estamos en pleno proceso de desarrollo. Dentro de poco, vamos a publicar el case study de MODO, que fue el primer caso de Sonic Branding de Latinoamérica desarrollado e integrado desde el lanzamiento de una marca. Es un caso del que estamos orgullosos porque recientemente se pudo comprobar, a través de un research independiente, que la identidad sonora de MODO genera un impacto muy positivo en la experiencia global de la marca.

-¿Cuál es la importancia para una marca del desarrollo de su identidad sonora?
-La comunicación está siendo cada vez más sonora. Pensemos en las últimas tendencias que fueron surgiendo como el auge de los podcasts, las plataformas de streaming de audio, Clubhouse, TikTok, los asistentes virtuales como Siri o Alexa y el voice shopping. En todos estos casos, el audio es vital y, en la mayoría de ellos, es la interfaz de usuario, es decir, el canal principal de comunicación. Teniéndolo en cuenta, las marcas tienen que adaptarse lo más rápido posible para poder ofrecer una experiencia sonora que esté a la altura de las nuevas formas de comunicación. Además, así como está comprobado que un buen uso del sonido potencia la experiencia multisensorial, un uso inadecuado, incoherente o inconsistente también afecta la percepción de la experiencia y puede debilitarla. Entendiendo el impacto que genera el sonido en nuestra percepción, creo que ninguna marca va a querer dejar librada al azar su comunicación sonora.

FOTO: Damián Minckas, Ezequiel Flehner y Franco Echevarria.

* Para leer la nota completa a Damián Minckas y Ezequiel Flehner, Socios Fundadores de Papamusic, y a Franco Echevarria, CCO / Sonic Branding Leader, quienes hablan sobre la relevancia del sonido en la comunicación, el lanzamiento de Soundtrip, departamento de la productora dedicado al proceso de desarrollo de identidad sonora para marcas, y sus más importantes clientes, entrá aquí.

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