LatinSpots 165 - Conferencias El Ojo

Antonio Lucio: Líderes humanos e inclusivos

(16/02/22). Después de cuatro décadas en la vanguardia del marketing mundial, Antonio Lucio, Executive Fellow at Yale School of Management, Founder & Principal 5S Diversity, tiene un propósito claro: compartir todo su conocimiento y experiencia para alcanzar una industria más equilibrada, que sepa balancear el valor de la especialización de la humanidad. En esta conferencia dedicada a El Ojo de Iberoamérica, uno de los ejecutivos más celebrados de la industria hizo un balance de su carrera y compartió su mirada sobre los desafíos de la industria y cómo esta debe estar integrada de manera global con la sociedad. A continuación, el resumen de su presentación. Al final, se encuentra el acceso para ver su conferencia completa.

“En un día como hoy, en 1981 comencé mi carrera de marketing en Procter & Gamble en Puerto Rico”, dijo, recordando a su primer jefe, Carlos Rom, un cubano que vivía en Puerto Rico, pero que había pasado mucho tiempo en Venezuela. “Él abrió mi mente, y gracias a él seguí mi carrera internacional, algo poco común en la época”, continuó.

Hablar de su jefe, de alguna manera, materializó la narrativa que fue el hilo conductor de la charla: la importancia del liderazgo, más aún en la era digital. “Ser un buen líder no es una opción, es una obligación. Nuestro papel es cada vez más importante”, declaró, añadiendo que hoy los lideres deben correrse de roles que los encasillan como superhéroes para asumir toda la complejidad que existe en un liderazgo, con sus éxitos y fracasos.

Antonio Lucio también señaló la importancia de tener un propósito como la gran brújula de un líder:“El líder debe estar anclado en un propósito, tenemos la obligación de conocernos a nosotros, conocer lo que queremos.”

Mencionando a otros liderazgos, Antonio llevó a su charla el concepto de la dialéctica de Hegel (1770-1831) para lograr hacer las preguntas internas más difíciles. “Como líderes nos definimos no solo por las circunstancias, pero además hay que lograr hacer las preguntas difíciles, es una tarea ardua, intensa, y requiere un tiempo de reflexión, pero vale la pena y solo de esta manera podemos contestar quiénes somos y hacia dónde vamos. Es una manera de encontrar el propósito, en convertirnos en lo que somos. Nuestro propósito es un faro hacia dónde queremos ir”, analizó.

Para el ejecutivo, el concepto de la dialéctica también consolida la necesidad de la combinación entre el humanismo y la especialización, donde la subjetividad puede estar incluso en el mundo de los datos. “Me preocupa que la tendencia sea seguir enfatizando sólo el sistema. Nuestra educación y enfoque debe ser equilibrado”, declaró, argumentando que hay que dar espacio a las humanidades y a la creatividad, incluso en carreras como ingeniería. La única manera de sobrevivir es abrazando la creatividad y la educación constante”, continuó, agregando que tuvo muy buenas experiencias con “reverse mentoring” y encuentros que exploraban momentos de reflexión y diálogos profundos.

En un mercado tan competitivo, no es fácil para un líder develar su vulnerabilidad. Sin embargo, para Antonio Lucio, ésta es la mejor manera de crecer. “La presión emocional tiene gran impacto en nuestra vida, no queremos ser percibidos como débiles, queremos ser dignos. La carga física y emocional del liderazgo es real, y debemos prestar atención. Hablo en primera persona, perdí mi primer matrimonio, fui diagnosticado con depresión crónica y no estaba pendiente de las señales de mi cuerpo. Finalmente aprendí que aceptar mi vulnerabilidad es un símbolo de valentía y fortaleza”, reconoció.

Finalmente, el ejecutivo defendió que, más que líderes, es necesario ser mentores, ser una guía y ayudar a los empleados a encontrar sus propósitos. “La mentoría no es una tarea para incluir en un plan anual, es el grado más duradero de nuestro legado, un compromiso de ayudar y una firme creencia de que el conocimiento tiene que ser compartido. Eso transforma la vida de quien lo recibe y quien lo comparte. Es una obligación para aquellos que amamos nuestro oficio, todos necesitamos mentores”, dijo, para luego cerrar su presentación con una idea que potencia la región: “Soy y seguiré siendo un latinoamericano aún en el metaverso. Y como dijo el poeta puertorriqueño Juan Antonio Corretjer, seguiré siendo latinoamericano, aunque naciera en la luna.”

En el momento de las preguntas, Antonio Lucio habló sobre todos los desafíos que implican crean un ambiente verdaderamente inclusivo, y cuáles son los beneficios que las empresas podrían cosechar con estas iniciativas. Según Antonio Lucio, hay mucho por hacer, no creo que los departamentos de marketing sean una representación clara de inclusión. Además, no sólo hay que asegurarse de que haya representación, sino que es necesario crear el ambiente para que las personas sean exitosas. “Para eso, ellas necesitan capacidad técnica y personas que empujen su carrera. Y no sólo capacidad técnica, sino también de liderazgo. Una vez que miramos esto de una manera más completa, tendremos más posibilidades.”

Según el ejecutivo, muchos estudios apuntan a que mujeres y grupos de minorías en EEUU no reciben la capacitación necesaria, a diferencia de los grupos mayoritarios. “También es importante que estas personas tengan comunidad, dentro y fuera de la empresa. Es importante tener a quien recurrir e intercambiar experiencias”, añadió.  

Al responder sobre los principales desafíos, Antonio Lucio señaló al mismo status quo y al cambio del mindset como los principales obstáculos a ser superados, además del aprendizaje de lidiar con distintos puntos de vista al mismo tiempo. “Es importante abrazar el conflicto como un elemento esencial para el desarrollo de soluciones creativas”, finalizó.

Para ver la conferencia completa de Antonio Lucio en El Ojo de Iberoamérica, entre aquí.

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